阿里瓴羊CEO小芃：瓴羊成立的初衷，是希望帮商家做好生意

11月11日消息，在由千牛和淘宝教育联合发起的2022天猫双11商家大直播——确定性篇中，《天下网商》对话了阿里巴巴集团副总裁、瓴羊CEO小芃、瓴羊商家数据产品负责人毛波逸客，以及瓴羊营销云产品负责人默飞。

官网资料显示，瓴羊是一家专注企业数智服务的DaaS公司，由阿里巴巴集团数据中台、业务中台、客服系统、供应链服务等多个部门融合升级而来。

图源：截自瓴羊官网

据瓴羊CEO小芃介绍，瓴羊在2021年12月1号注册成立，2022年6月29日正式向全社会开放。小芃表示，作为阿里巴巴的“新物种”，瓴羊有三个方面升级，分别为：站位升级、能力升级、范围升级。

首先，站位升级。从站在淘宝天猫背后，转到站到商家背后；从原来大家只能从淘宝天猫用到的数据工具，升级为服务大家在多个平台做生意。其次，能力升级。以前商家处理淘宝天猫的订单，需要从外部导入，和生意参谋做拼接。但自今年7月份推出瓴羊OMS订单管理工具后，便可以自动处理订单。最后，范围升级。原来覆盖范围是淘宝天猫的经营问题，现在拓展到多平台，瓴羊是商家背后的数据服务商。

小芃表示，瓴羊成立的初衷，是希望帮商家在数字化全行业、全产业、全平台数字化的背景下，更简单、更方便、更高效的做好生意。

瓴羊CEO小芃

图源：天下网商

“瓴羊究竟有什么能力，可以让经营跟生意变得更加简单？” 小芃表示，分析云、营销云、产销云、客服云、开发云五个方面的能力让经营跟生意变得更加简单。

谈及品牌与瓴羊合作的方式，瓴羊商家数据产品负责人毛波逸客表示，对于达人，可以用内容参谋，有招商选品、直播工作流管理、直播沉淀的消费者管理等功能。对不了解的商家，会推出达人优选，基于商家商品和消费者特性，帮助商家在没有内容能力的时候快速匹配达人。