双11当天全国共处理快递包裹5.52亿件 是日常业务量1.8倍

11月12日消息，今年是邮政快递业自2010年以来第13次迎战快递业务旺季。国家邮政局监测数据显示，11月1日至11日，全国邮政快递企业共处理快递包裹42.72亿件，日均处理量是日常业务量的1.3倍。其中，11月11日当天共处理快递包裹5.52亿件，是日常业务量的1.8倍。

目前除部分地区受疫情影响外，全网运行总体较为平稳。邮政快递业积极应对，全力保障旺季平稳运行，努力打造安全旺季、畅通旺季、暖心旺季。预计双11旺季产生的邮件快件将在11月20日前基本完成投递。

今年的双11快递业务旺季主要呈现出以下几个特点。一是行业运行更加平稳。电商平台11月1日开门红进一步分流了双11当天业务量的峰值，业务“双高峰”成为电商平台双11促销的一种常态，有效缓解了邮政快递企业旺季期间揽收投递量陡增的压力。二是快递电商协同更加紧密。通过广泛运用大数据等技术，电商平台进一步强化分析研判，将大量预售商品前置存储至邮政快递企业的仓储场地和网点，邮政快递企业针对性调配运力、人员等各类资源，使得商品发货速度更快更便捷，48小时发货及时率与72小时时限准时率均有所提升。三是科技应用更加深入。全行业新投入900多套自动化处理设备，“网点管家”、智慧安检、地址围栏等技术更加成熟，邮政快递企业大力推广运用智能快件箱等无接触递送模式，整体作业效率持续提升。四是防疫措施和保通保畅更加有力。国家邮政局指导各地邮政管理部门加强对企业落实疫情防控要求的监督检查，强化关键环节和重点场所、人员防控，严防疫情通过寄递渠道传播扩散。同时，在各地党委政府的支持下，受疫情影响的邮政快递分拨中心和网点较10月底明显减少，末端微循环更加畅通。

值得一提的是，菜鸟CEO万霖日前表示，今年双11期间，菜鸟预计将把超2亿个包裹送货上门，创下历年之最。其中，截至11日中午12点，菜鸟在天猫双11提供的确定性的送货上门包裹量已经超过了1.2亿件。

据万霖介绍，送货上门是今年双11物流的一大特色，菜鸟正从消化快递峰值规模，到为商家和消费者提供品质物流服务，不仅国内送货上门包裹量创新高，海外也再次提速，实现全球同频收货。

具体来看，在国内，通过自营的菜鸟直送、加盟式的菜鸟驿站以及联合快递公司一起等多种方式，双11期间，菜鸟直送揽收和送货上门、菜鸟驿站送货上门的单日处理峰值均超过千万件。此外，双11的菜鸟无人车小蛮驴配送到楼量也创新高，截至11日中午，小蛮驴配送量已接近200万单，达到去年整个双11周期的配送量。