无人零售品牌丰e足食5周年 线下终端全面实现智能化

11月14日，由顺丰集团孵化的无人零售运营商“丰e足食”（丰宜科技有限公司）迎来5周年。近年丰e足食依靠地面业务开拓“部队”快速整合线下优质资源，持续深耕运营小场景，目前已经在全国范围内搭建起新零售服务网络。截至2022年11月，丰e足食线下终端全面实现智能化，智能柜点位近8万台，覆盖全国46个城市，正式从无人货架进入到智能柜阶段，全链路数字化将极大提升线下零售网络效率。

继今年2月融资后，丰e足食开始大规模拓展，早在今年8月营收就已经达到1.2亿，同比增长120%，在疫情冲击下，依然保持了行业较高增长势头，这背后与其坚持的“算法驱动和小场景精细运营”的理念密切相关。

据丰e足食CIO兼合伙人朱涛表示，相比商场社区便利店，智能货柜虽是零售业当中较小的零售单元，但消费场景越碎片化，即时性消费需求响应难度就越高，无人零售智能货柜的交易成功率，可以说拼的就是“服务精准度与效率“。

“比如，同样的办公室消费场景，有的加班严重，泡面、面包、红牛卖得好，而有的办公室就是无糖茶饮卖得好，有的还对新品迭代有非常高的要求。即使是同一个智能柜，国庆后的水饮销量对比国庆前下降约50%，如何快速响应各种细分小场景里面 的 用户需求变化，并且尽可能控制成本，这是运营好小场景的关键挑战。”朱涛表示。

为了应对这些挑战，丰e足食打造了一支由一线互联网大数据精英和多名Georgia Tech运筹学等相关领域教授组成的数十名顶尖算法研发团队，自主研发的算法目前经过多个版本迭代，已经覆盖选品、库存管理、补货任务调度、营销定价等各个环节，成功实现了优化算法对人工运营规则的替代，大大降低了线下操作的复杂度，有效提升了智能柜销售能力和运营效率，也为今年点位激增后的运营保障提供了有效的支撑。

在5周年庆上，丰e足食的CEO单新宁表示：丰e足食将继续加大点位的扩张，力争用三年时间，打造一个数十万的无人零售网络，同时坚信强大算法和大数据能力是降低运营成本、提升点位销售和商品周转的保证，将持续立足运营体系、算法研发、企业服务能力等核心环节构筑自己核心竞争力。