京东冯轶：经过一年发展，京东新百货已达到预定年度招商目标

11月16日消息，京东零售集团时尚居家事业群总裁冯轶近日接受了《36氪》的专访。专访中，冯轶表示，经过这一年的发展，京东新百货已经达到了预定的年度招商目标。明年会给自己更大的目标和挑战。据冯轶介绍，自2021年京东11.11以来，京东新百货的新增商家数量同比增长超过了66%。

公开资料显示，冯轶，2014年加入京东，历任京东消费品事业部总裁、大商超全渠道事业群总裁等职务。现任京东集团副总裁、京东零售集团时尚居家事业群总裁。

谈及“新百货”这个概念来源，冯轶表示，在京东对消费者的调研中，一提到百货，消费者连楼层都说的出来，哪一层是化妆品，哪一层是珠宝、鞋服，或者是居家、床上用品，这是一个非常普遍的认知。

她指出，事实上时尚居家事业群这些品类就是百货，但是“百货”是个比较有时代感的概念，因此加了个“新”字，赋予它新的生命力。“因为京东新百货一出生就是线上线下数字化全渠道、全域沉浸式的场景，产品也是极大丰富。理论上是一个无限的货架。”据冯轶介绍，京东新百货的战略是围绕“人货场”三个核心要素制定的。

被问及“时尚居家事业群这一年是否有做内部架构的调整？”时，冯轶表示，首先，把文化梳理了一遍，不要小部门烟囱式的闭环，要开放协同的文化；其次是人才梯队建设，冯轶介绍，现在直接汇报给她的有一半都是非常年轻的管理层，他们没有过去历史的包袱；最后，通过一场一场的胜仗，树立起团队的信心。

谈及新百货的线下门店，冯轶表示，现在去拓展线下，一是满足消费者全渠道购物的需求；二是需要线下门店来建立消费者认知；第三需要挑战自己，构建一个新的线上线下融合场域。冯轶表示，新百货的线下门店目前来看更多是联合开店居多。同时，她表示，京东新百货主要强输出品牌、供应链、数字化全渠道技术与系统。

据冯轶介绍，新百货线下店会根据每个项目的不同采取不同的合作方式，将以旗舰店+供应链合作+加盟店三种模式共同推进。谈及新百货的选址，冯轶表示，低消费区域和低线城市更欢迎新百货。“项目初始时觉得在一二线城市开店更符合我们的调性，但是随着不断的运营和调试，包括合作伙伴和消费者反馈，发现低消费区域和低线城市更欢迎新百货，因为京东新百货可以让消费者买到很多当地线下店买不到的东西。”

京东集团副总裁、京东零售集团时尚居家事业群总裁冯轶

最后，谈及“今年京东11.11，京东新百货有哪些不同？”冯轶表示，第一，京东新百货是优选机制，会根据选品规则反复遴选；第二，京东新百货可实时比价并提供百亿补贴；最后，整合营销，通过拉通各品类一起步调一致，给消费者最简单、直接和消费路径和优惠。她表示，“今年京东11.11，京东新百货组织了大量低至9.9元的大牌正品，还有很多款1元爆品，把实实在在的商品和价格带给我们的消费者。”

京东新百货11.11数据显示，10月31日20:00-11月11日24:00，京东新百货共有589个品类成交额同比增长超100%，10025个品牌在京东11.11全周期实现销售增长翻倍，京东新百货线下店销售额环比增长262%。