抖音生活服务商家平台“抖音来客”升级 新增推广频道

11月16日消息，抖音本地生活商家服务经营平台“抖音来客”全新升级。抖音来客是商家的长效经营阵地，聚合了商家的经营数据、待办事项和营销推广需求等事项入口。此次改版后，抖音来客将提供更轻量的统一框架，更聚焦内容营销，关注商家核心角色经营行为，兼容行业交易履约场景的差异化，保障框架高效性，以服务于不同的经营目标和使用场景。

（图源 抖音生活服务商业观察公众号，下同）

据悉，新版抖音来客共新增五大功能：1、新增代办工作台，帮助商家筛选重要紧急信息（违规预警和退款信息等）；2、新增推广频道，可实现内容营销一站式操作，方便商家进行营销；3、数据模块展示更详细，为行业个性化展示可视化工具和数据；4、调整并独立商家课堂板块，为商家提供丰富有效的内容；5、页面改版，助力商家高效经营，获取经营反馈。

具体而言：抖音来客底部导航调整成首页、推广、数据、消息四个模块；首页布局以商家核心经营场景为主，支持分行业定制模块，可展示不同行业经营当中重点关注信息，同时经营数据展示将更详细、强突出；推广频道方面，抖音来客聚合了“达人带货模块”“官号经营”“本地推广模块”“推广工具箱模块”“优秀案例”五大经营工具，可实现一键邀约达人，通过抖音官号经营将产品推荐给抖音用户，通过巨量本地推锁定店铺周边人员增加客流、提升团购商品销量，推出限时秒杀、商家优惠券、抖音号绑定等内容营销工具，持续甄别、收录本地生活服务业务的优秀直播/短视频案例，助力商家成长。

值得一提的是，据Tech星球此前报道，抖音本地生活在成都新建大本营，还已成立了外卖业务和团购配送业务，已形成到家团购、到店团购、旅行等多方位的业务版图，并且餐饮外卖业务将在上海、北京、成都等地试点。“抖音来客”就是由成都团队运营，运营主体为字节在今年成立的成都所见所得科技有限公司。