再次推出新标准，印度将重点整治电商虚假评价

飞速发展的印度电商，再一次展现出了对于虚假评价这一违规行为严打到底的坚决态度。

为整治电商平台虚假评价屡禁不止的乱象，近期印度消费者事务司联合印度标准局继续重拳出击，推出了名为《在线消费者评价-收集、审核和发布的准则与要求》的新标准，这项标准将于11月25日正式生效。

据这项标准内容显示，为保证公平且真实的电商运营环境，电商平台此后需要设置审查专员，使用工具或手动筛查虚假评价，此外平台还需要对发布虚假评价的用户进行身份验证以及后续追踪。

值得一提的是，几个月前为了打击亚马逊、FlipKart等电商平台上已经泛滥的虚假评价，印度政府还专门成立了打击虚假评价的委员会。如今从监管部门的建立到新标准的发布，不难看出印度正试图为电商市场上存在的违规行为建立一套完善的监管系统。

（电商平台上的虚假好评）

就像对即将推行的这项新标准，印度消费者事务部长罗希特.库马尔.辛格也曾明确表示：“目前所有电商大国都在与线上虚假评价做斗争，但我认为我们是第一个按照标准化流程实施的国家，一开始我们会先采取自愿原则，如果问题没有改善，标准可能会在未来强制执行。”

（英国颁布相关法规）

如今不只是印度，西班牙、英国、美国等全球多个国家都纷纷发布了与此相关的法律条文。重点整治电商虚假评价已经刻不容缓，随着市场监管的愈发严格，电商平台与平台上的卖家违规操控评价将会付出更大的代价。

近年来，随着全球电商市场环境的日益成熟，更多的消费者从线下走向线上。在这股正在兴起的电商浪潮下，多个国家规范电商市场发展，提升电商监管水平已经成为不可阻挡的趋势。

对于跨境电商行业而言，这也意味着曾经可以轻松赚钱的野蛮生长时代已经过去。如今跨境电商平台上，留给那些不良商家进行违规操作的空间早已消失。

比如说作为全球知名电商巨头的亚马逊，自去年开始突然改变对这一违规行为的柔和态度，掀起了长达几个月之久的封号潮。近600个中国品牌与近3000名中国卖家受此波及，损失惨重。

虽然这其中不免一些被误伤封号的卖家，但不可否认的是，这次对于虚假评价打击力度前所未有的封号事件，也实实在在地为平台卖家敲响了一记警钟。

全球电商市场监管愈发严厉，跨境电商平台打击还在继续，可以想象未来随着各项政策的逐步落地，被扼杀在摇篮里的违规行为应该不止虚假评价一项。无论是假货、刷单、偷偷给消费者邮寄小卡片，还是恶意投诉竞争对手，那些还抱有侥幸心理的不良卖家未来要面对的政策风险更高。

此次印度再次对电商虚假评价重拳出击，也是为更多跨境卖家们释放出了一个隐形信号。随着线上购物在世界范围内被越来越多人接受，跨境电商行业必然也会经历一个从无序野蛮生长到有序合规运营的转型期。

未来想要谋求长远发展，卖家们在严格遵守海外市场以及电商平台监管政策的同时，也要思考如何在合规转型中扩大自身优势，做更长远的布局。