刘强东内部发言:今年年底将对10%副总裁以上高管末位淘汰
11月24日消息,《晚点LatePost》独家获悉,11月20日,在京东经营管理培训会上,京东集团董事局主席刘强东发言持续了三个多小时,据悉,京东的经营管理培训会每半年举行一次,集团总监及以上中高管、管培生在内共约500人参加了此次会议。
会上,刘强东表示,在部分高管身上看到的问题包括:能力不行、价值观和集团不匹配、组织效率低下、推进业务缓慢等。他称,高管们偏离了公司经营战略的核心,即成本、效率、体验三点,并将体验进一步细化为产品、价格、服务三个方面。他强调,“与此无关的一切工作都是无效的!”
同时,刘强东还点名批评了零售业务高管,称自己在听战略会时,“高管们谈花里胡哨的故事太多,但谈成本、效率、体验太少,如果对如此核心的战略都把握不够,那将很难带领团队长远走下去。”一位京东人士称,这次会议上的批评可能与双11增速不达预期有关。据了解,今年双11前,京东原定的GMV(成交额)目标是同比增长20%,但实际距离较远。
刘强东提及,自己早年为京东商城做客服时,直接就在办公室席地而卧,他把闹钟设定为两小时响一次,每次闹钟一响,就会在木地板上震动发出声响,他就爬起来回复顾客消息。他对高管们说,如果只从这个故事里看到励志,那是不够的,应该看到的是永远以用户体验为先。“我讨厌去做一家平庸的公司,如果我们是一家平庸的公司,我宁愿把它关掉。”刘强东表示。
刘强东认为,京东已经让一些消费者有了越来越贵的印象,京东应服务多层次的消费者,既要考虑有钱人,也要考虑普通人。他告诫管理者,“不能因为自己现在的生活好了,就忽视了很多基层消费者的诉求,他们在消费上仍追求产品的极致性价比。”刘强东表示,作为零售商,大家要做的不是代替用户去做判断产品好不好,而是通过供应链的效率提升去把价格降下来,把服务提上去。
在今年双11前,刘强东回复员工周报,称京东的零售业务经营文化在逐渐丧失。他指出,随着3C家电业务的成功,很多兄弟开始夜郎自大、沾沾自喜,丝毫不再关注京东的低价优势。刘强东认为,如果把零售业务的客户体验分成三要素——价格、品质和服务,低价是“1”,品质和服务是两个“0”,失去了低价优势,其它一切所谓的竞争优势都会归零。
另值得关注的是,在此次内部讲话上,刘强东宣布,今年年底将对10%副总裁级别以上的高管进行末位淘汰。同时,重申京东的“3毛5理论”:京东如果赚1块钱,分给合作伙伴3毛,7毛留给京东,其中3毛5留给员工,3毛5投入未来发展。刘强东表示,这样做是为了让合作伙伴有收益,让员工有干劲,让产业链处于健康良性的发展环境中。
一位参会的员工说,他全程都觉得很紧张,听到淘汰计划后,他看到“一些人的脸色变得很难看”。然而,11月22日,刘强东发布全员信,称自2023年1月1日起,京东集团副总监以上以及相对应的P/T序列以上全部高级管理人员,现金薪酬全部降低10%-20%不等,职位越高降得越多。
据了解,过去一年,京东重新聚焦零售业务,叫停多个经营状况不佳的新业务。2020年底,京东加入社区团购,成立京喜拼拼事业群;今年上半年,京喜拼拼大半省份C端业务已被关停,目前京喜已经重新划拨回京东零售集团。同时,今年10月,京东国际关停欧洲业务,裁撤了泰国、印尼等东南亚地区部分业务。
此外,今年6月,媒体报道称京东将试点餐饮外卖业务。一位京东人士称,此前京东在郑州、长沙两个城市已接洽好部分餐饮商家,也完成了上线的技术支持,以及准备将达达接入配送的后端系统。然而,京东外卖业务至今仍未上线。据悉,目前京东外卖项目已被搁置。
据京东集团公布截至2022年9月30日止三个月的未经审计财务业绩显示,2022年第三季度京东集团净收入为2435亿元人民币,同比增长11.4%。2022年第三季度归属于普通股股东的净利润为60亿元人民币,2021年同期为净亏损28亿元人民币。2022年第三季度非美国通用会计准则下(Non-GAAP)归属于普通股股东的净利润为100亿元人民币(约14亿美元),2021年同期为50亿元人民币。
截至2022年9月30日,京东现金及现金等价物、受限资金及短期投资共计2,182亿元人民币(约307亿美元)。截至2021年12月31日,京东现金及现金等价物、受限资金及短期投资共计1,913亿元人民币。截至2022年9月30日,京东体系员工总数近50万人,比去年底增加7万多人。
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