京东到家在北京启动全城无接触配送

11月29日消息，北京市民线上采购生活用品的需求激增，京东到家、京东小时购近日全面升级保供举措。

据了解，京东到家、京东小时购目前已重点联动沃尔玛、山姆、永辉、物美、京客隆、首航超市、超市发、华冠、大商超市、七鲜超市、菜鲜果美、T11生鲜超市、叮当快药、海王星辰、金象大药房等核心保供商家组成保供小组，加强民生物资供应。

京东到家北京区域相关负责人介绍，当前部分线下门店存在临时闭店、人手紧缺的挑战，经过快速梳理沟通，京东到家北京地区仍有近万家门店保障线上营业，为市民提供“线上下单、线下配送到家”服务，主力保供门店以超市、便利店、生鲜菜场、药店为主。

日前消息，京东健康数据显示，11月21至27日的一周内，北京地区N95口罩需求有明显增长，成交额同比增长超过30倍，酒精消毒液需求近7天同比增长1.7倍。

为第一时间将防疫相关医疗物资送到有需要的用户手上，京东健康携手北京市超过1400家线下药店提供送药到家服务，其中超过一半的药店可提供夜间时段（晚20:00-次日8:00）的送药上门服务，全时段保障用户家庭常备药、居家防疫和医疗急救等物资储备和供给。京东健康旗下京东大药房也储备了足量的覆盖心脑血管、呼吸内科、消化内科、内分泌等疾病领域的药品，并24小时提供免费的在线用药咨询和指导服务。用户打开京东APP搜索“京东买药”即可获取所需用药服务。

与此同时，京东健康开通“守护家人在线问医生”专区，为用户在线提供医疗咨询问诊、心理疏导、慢病管理、用药指导等服务，及时帮助北京居民在疫情防护过程中答疑解惑。有需求的用户打开京东APP搜索“问医生”，即可进入相关页面。

除物资储备、配送以及线上问诊的保障外，京东健康还于近日推出多场防疫直播，围绕“易感人群如何做好疫情防护”“疫情防控别焦虑 心理调适解烦忧”“防控二十条措施公布后，个人防护还需做好这些事”等话题进行讲解，帮助民众提升防疫知识。