SHEIN专访：采取按需生产模式，平均滞销率降至个位数

11月29日消息，Drapers本月初对SHEIN进行了独家专访。接受采访的SHEIN代表，是其新加坡总经理、全球政府和公共关系主管Leonard Lin。

在专访中，Leonard Lin谈到了其中一些运营、道德和可持续发展方面的问题。他还谈到了SHEIN的按需模式，并计划提高上市速度。

据Leonard Lin介绍，SHEIN主要以自有品牌时尚设计吸引消费者，主要销售各种服装和生活方式产品，包括女装、男装、童装、家居用品、鞋类、配饰和美容产品。

SHEIN的成功在于其为快时尚模式增压。该品牌使用来自特定国家/地区的网络搜索和社交媒体行为的算法来确定最新的时尚趋势，其全球设计团队以此为基础来创造大量新产品。

SHEIN供应商会根据产品设计限量生产和销售（每种款式约100-200件）。如果根据网站上的浏览和购买行为证明特定产品很受欢迎，则制造订单量会通过企业资源规划（ERP）实时增加。从概念到最终产品的总生产时间需要两到三周。

该公司表示，每天添加的产品数量会根据市场需求和季节性而波动，但拒绝确认具体数字。数据公司Business of Apps发布的统计数据显示，Shein平均每天在其网站上添加大约2,000个新项目。

Leonard Lin透露，快时尚行业平均未售出库存水平（平均滞销率）在25%至40%之间，而SHEIN已将这一数据减少到个位数。

物流方面，SHEIN几乎所有的包裹订单都是从中国直发，导致整个发货时效很长。欧美用户下单后，使用标准物流大约要2周送达，而快递物流也需要7天左右。SHEIN支持45天内免费退货。

Leonard Lin介绍，“我们现在正在探索的一些试点项目是关于我们如何在更接近我们的增长市场的市场进行生产，这可能会缩短到达世界各地消费者的交货时间。”

技术方面，Leonard Lin表示，SHEIN一直在“授权”与其合作的供应商，通过研发（R&D）和技术重新设计生产流程，包括IT工具以准确规划生产和高效的调度与协作。

供应商工厂可以使用这些更新的工具来管理和同步按需生产流程。这些工具可以让工厂看到实时更新，并根据每个工厂产能的利用率准确计算产量，同时透明的在线生产流程可以让生产要素在各个阶段得到有效利用，减少浪费。

Shein表示，自7月以来，它已为多达300家供应商分配了近1500万美元（1350万英镑）的额外资金，以对设施进行物理改进。迄今为止，已有20家供应商获得了Shein的资金支持，将其设施扩​​建至60,000平方米（约645,000平方英尺）。目前尚不清楚这是每个工厂还是总量。

另外，SHEIN并为透露有关其供应商的信息，Leonard Lin表示，SHEIN关注供应链和可持续性，并已在10月初发布了基准碳排放量，宣布到2030年将SHEIN整体碳排放量（占2021年企业全部排放量的99%）减少25%。

对于下一步的发展，Leonard Lin表示，该品牌将不断扩张，并可能根据消费者需求添加新类别。

近期，SHEIN已经在英国和美国开设快闪店，对此，Leonard Lin表示，SHEIN没有计划开设任何永久性实体店，将偶尔开设快闪店。

（图为SHEIN新加坡总经理、全球政府和公共关系主管Leonard Lin）