美团闪购岳青春：便利店如何借力即时零售平台高质量发展

11月30日消息，以“推动便利店高质量发展”为主题的“CCFA新消费论坛——2022中国便利店大会”近日在厦门举办。

会上，美团闪购连锁便利店业务负责人岳青春围绕“新消费趋势下，便利店如何借力即时零售平台高质量发展”的主题，分享了对即时零售赛道消费者需求变化及零售商线上经营机会的洞察。

图源： 中国连锁经营协会官微

岳青春介绍，根据美团闪购用户数据调研，即时零售的发展，正呈现出由高线城市往低线城市逐步渗透的趋势，小镇青年群体占比越来越大，逐渐成为即时零售消费的主力人群，其中30岁以下的女性是核心群体。

另外，岳青春分享到：从商品种类上看，之前更多的是常规的水饮休食。但最近1年用户在美团闪购商品需求越来越丰富：帐篷、猫砂、搬家纸箱频繁出现，其中非食类销售年同比增长3倍。在购买场景上，即时零售消费场景更加多元化，购买最多的仍是居家场景、但最近2年酒店医院等便利应急性场景增长明显高于大盘。从下单时间上看，21点-次日7点订单占比接近40%，夜间11-12点也成为全天的订单高峰时段。

行业预测，在2022年，即时零售市场规模会达到3600亿，在2026年突破10000亿。岳青春表示，面对行业的高速发展，美团也在不断调整战略。从2022年开始，美团的战略由“Food+Platform”升级为“零售+科技”。据介绍，如今，美团年度用户规模已突破6.9亿，美团闪购便利店用户2021年翻倍增长。

图源：美团闪购商家中心，下同

岳青春表示，美团闪购在消费端正为用户提供越来越多的商品选择可能，作为平台，美团闪购也在为各位零售伙伴提供更好的服务和数字化赋能去拥抱即时零售的增长机会。

据岳青春介绍，在商品侧，美团闪购可通过LBS精准选品、用户需求洞察帮助合作的零售商伙伴挖掘机会品类，同时精准满足消费者需求，拉动销量。在流量侧，线上全域流量开放。美团闪购用户规模连续两年保持50%左右的增速。在服务提效方面，美团闪购依托美团配送体系，在全国范围内的2800个市县可以提供“最快30分钟送达”的履约标准，同时还可以针对特殊需求提供定制配送。

同时，根据美团闪购的调研，来自夜间即时购物需求的消费者占比全天用户的38%。在未来，美团闪购计划携手更多的便利店商家，一起推进夜间场景下的即时零售服务。对于点亮24小时灯箱的门店，美团闪购将进行定向的夜间流量加持和专项的商家扶持，同商家联手打造线上24小专属的消费场域。2023年，美团闪购计划用小黄灯点亮10000家门店。

岳青春介绍，目前，美团闪购便利店业务已与200+个品牌达成合作，几十万家便利店门店入驻。其中，目前美宜佳在美团闪购已上线门店突破20000家，单月销售额已超2亿，2021年交易接近20亿。

最后，岳青春表示，“美团闪购愿意携手各位零售伙伴，共谋在即时零售领域实现长效增长，共同开启万亿市场。”