京东联合vivo推出新机服务保障套餐

11月30日消息，京东近日联合vivo针对新机vivo X90系列推出限量超值服务套餐，包括9元意外无忧套装和99元保值无忧套装。

此次，京东联合vivo品牌针对新品vivo X90系列推出的限量超值服务套装，是针对新品发售期间尝鲜的消费者提供省心、省钱的服务保障。其中，消费者加9元可享意外无忧套装（包括1年不限次全保维修、30天无忧体验、200元复购补贴）、加99元可享保值无忧套装（包括1年不限次全保维修、80%保值换新、30天无忧体验、30天安心价保、200元复购补贴），进一步提升年轻消费者的服务体验和购机保障。

图源：中国财富网

以30天无忧体验为例，这是京东手机基于7天无理由退换提供的增值服务，为用户提供更充足的时间体验新机，使用不满意可以免费退货，进一步降低消费者的尝鲜成本，推动手机新品销售。

80%保值换新服务能为用户省钱，降低下一次购机的成本，以8+128G版本的vivo X90为例，消费者购机时额外加购99元保值无忧套装，一年内购买下代vivo X系列新机时，手中的vivo X90可以购买价80%的金额抵扣。

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据京东消费及产业发展研究院发布的《2022中国电器服务调研报告》显示，服务已成为影响消费者决策电器购买时的重要因素，90%的消费者认为服务十分重要，而且认可度逐年增加。在手机市场，碎屏险等保险类服务、30天无忧试用、30天价保等能够带来售后服务保障，备受消费者关注。

据《2022中国电器服务调研报告》京东数据显示，全国范围的消费者在购买手机时，普遍对价保、以旧换新等能够省钱的服务青睐有加。

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据统计，2022前三季度京东通过以旧换新方式选购新手机的订单量同比增长240％；2022年京东双11巅峰28小时期间，超90%的购机用户对保障服务需求强烈，近85%的购机用户选择了1.2倍价保、180天只换不修服务作为可靠保障。