苏宁物流提升大件物流送装服务以应对大屏电视销量上涨

12月5日消息，随着世界杯的开始，足球比赛的氛围蔓延到了球迷们的客厅，彩电市场需求增长。世界杯开赛的第一个周末，苏宁易购75英寸以上大屏电视销售快速上涨，较上周同期提升35％。

另外，双十一期间，苏宁易购大屏电视咨询量环比增长110%，75英寸以上的大屏电视销售增长70%，带有游戏、观影观赛、体感功能的智能电视成为新宠。

（图源：“苏宁物流+”公众号，下同）

对此，苏宁易购物流不断提升大件物流送装一体服务能力。今年下半年，苏宁易购物流升级大件“安心装”服务，将送装一体服务范围从331城扩展为覆盖全国所有地级市及超9成县级市，同步落实末端环节 “219”服务标准，实现2次电话预约1次上门提供9大服务，包括送货上门、安装环境检查、拆包及附件检验、安装、调试、协助用户试用、现场清扫、拆旧、取旧等。

苏宁易购物流凭借遍布全国的自营物流网络和高效的物流配送能力，将物流小哥打造集全品类家具送装、家装修护等技能于一身的“复合型”末端服务人才，实现从“配送员”到“送装一体服务工程师”的角色改变。

值得关注的是，除“安心装”服务外，今年818期间，苏宁易购物流还推出“极速送装一体”服务。苏宁易购发布的《818家电家装消费物流服务数据》显示，苏宁易购物流818发货量同比增长81%，基于“套购一站送装”升级的极速送装服务，送装量环比上月翻一番，其中空调套购送装服务占比超七成。

此外，今年818，苏宁易购家装家居订单销量倍增，物流家居套购送装一体规模同步迅速扩大，服务一次上门安装完成度100%。截至当时，苏宁易购物流家装送装服务覆盖全国330多个城市，已与宜家、顾家家居、尚品宅配等众多中高端家装品牌达成深度合作，同时吸引天猫、菜鸟等平台入驻绍兴家居仓，深化战略合作。