申通快递总部投入5000万元成立“疫情帮扶基金” 激励网点提质升级

12月7日消息，随着疫情防控第九版方案和“二十条”优化措施，满足防疫条件的网点纷纷解封，网点业务逐步恢复常态运营。为了助力网点加速恢复，申通快递总部日前研究决定，针对网点面临的痛点推出扶持政策。

（图源：申通之声，下同）

其一，申通快递总部拿出5000万元成立“疫情帮扶基金”，用于支持解封后积极恢复常态服务的网点，主要用于激励网点在疫情恢复后提质升级，快速提升市场竞争力，保障寄递通道顺畅运营。这次的5000万是继此前2亿元疫情专项帮扶基金再加码。

其二，申通快递调整异常快件回流规则。从12月起，对于网点发出但未到转运中心的快递，且30天内只有一条揽收记录的单号，系统将自动回收，疫情拦截免除运费。

申通快递表示，推出上述两条举措，将大大减轻发件网点和客户的成本压力，让客户安心发货，网点也可以放心服务。

据了解，这并不是申通快递首次推出帮扶基金。今年5月，申通快递总部还推出总额2亿元的“专项抗疫基金”，向全网受疫情影响严重的网点提供低息授信支援，全力帮助网点渡过难关，加速恢复经营，保障快递畅通。

值得一提的是，2022年双11已经落下帷幕，申通快递近日发布2022年双11收官战报。在预售极速达方面，申通快递实现了两项第一，履约单量位居行业第一、履约时效位居通达系第一。

数据显示，申通快递预售极速达订单的当日达率、当次日达率均刷新历史记录。其中，当日达率达到83%，达到历史最高值，当次日达率达到97%，相比去年增长2个百分点，部分地区甚至达到99%。另外，四川是预售单量增幅最高的地区，订单增长超过200%。