中通与抖音电商正式签署2022年“好物年货节”物流运营保障协议

12月9日消息，中通快递近日与抖音电商正式签署2022年“好物年货节”物流运营保障协议，成为抖音平台本次年货节期间特邀物流合作伙伴，针对在2022年12月28日00:00:00—2023年1月7日23:59:59期间（下称：保障期间）发货的订单，为商家履约和消费者购物体验提供坚实的物流运营保障。

在保障期间，中通快递将推出赔付兜底、优先操作、价格承诺、专属客服共计4大权益，为年货节包裹保驾护航。

具体来说，中通快递将为平台商家提供优先揽收、优先中转、优先派送的绿色通道，并对运单打标“专项保障”，以保障大促期间的物流履约质量。

同时，在价格层面，中通承诺在保障期间维持价格稳定（0至3KG快件，首重、续重价格均保持不变；3KG以上快件，首重1kg价格不变，续重价格涨幅随行就市）。

此外，中通还设置了抖音平台售前&售后专线，提供独立团队为商家提供稳定的客服保障。

值得一提的是，今年双11，中通快递亦与抖音电商签署2022年“双11”物流运营保障协议，成为抖音平台2022年双11期间特邀物流合作伙伴。

针对在10月31日0:00:00-11月15日23:59:59期间发货的订单，中通快递将推出赔付兜底、履约保障、价格承诺、客服保障和特色权益共计5大权益，为双11包裹保驾护航。

具体来说，中通快递将为平台商家提供优先揽收、优先中转、优先派送的绿色通道，保障大促期间的物流履约质量。同时，在价格层面，中通承诺在保障期间维持价格稳定（0至1KG快件，基础价格保持不变，且不涨价；1KG以上快件，基础价格不变，涨幅随行就市）。

此外，中通还设置了抖音平台售前&售后专线，提供独立团队为商家提供稳定的客服保障等服务。