申通快递启动2023年“春节不打烊”项目

12月12日消息，申通快递近日启动了2023年“春节不打烊”项目，今年申通“春节不打烊”主题为“全力保障，常态服务”。该项目负责人、末端发展部总经理吴勰介绍，申通已成立了从总部到省区的春节不打烊专项保障组，统筹调配全网资源，对接“淘拼抖快”等各大主流电商平台，针对不同区域制定具体方案，在运营网络、路由规划、市场客服等全方面进行专项优化。

（图源：申通之声）

除申通快递外，今日早间，德邦快递官方也发文宣布，今年，德邦快递继续春节不休，为各位商家、消费者提供高品质的服务。商家方面，德邦快递助力商家节前铺货，人员车辆保障揽收，设备场地高效运转。同时，德邦快递助力电商大促，智能分拣效率提升，多元运力覆盖全国。消费者方面，德邦快递助力心意送达，年货礼品送货上楼，亲手交付。

据了解，往年春节期间，邮政、顺丰、京东、德邦快递，中通、韵达、申通、圆通等快递物流企业均正常营业，并作出了“春节不打烊”的服务承诺，全力保障了春节期间的快递服务需求。

（图源：德邦快递）

值得一提的是，随着疫情防控第九版方案和“二十条”优化措施，满足防疫条件的网点纷纷解封，网点业务逐步恢复常态运营。为了助力网点加速恢复，申通快递总部近日研究决定，针对网点面临的痛点推出扶持政策。

其一，申通快递总部拿出5000万元成立“疫情帮扶基金”，用于支持解封后积极恢复常态服务的网点，主要用于激励网点在疫情恢复后提质升级，快速提升市场竞争力，保障寄递通道顺畅运营。这次的5000万是继此前2亿元疫情专项帮扶基金再加码。

（图源：申通之声）

其二，申通快递调整异常快件回流规则。从12月起，对于网点发出但未到转运中心的快递，且30天内只有一条揽收记录的单号，系统将自动回收，疫情拦截免除运费。