美团打车在沪推出“高峰打车极速版”

12月12日消息，美团打车暖冬出行季启动发布会今日在上海举行。据悉，美团打车再次聚焦城市高峰打车体验，推出暖冬出行计划，围绕“新版本”“新权益”“新保障”展开。

据上海高峰好叫车联合办公室负责人介绍，美团打车App已于近日升级“高峰打车极速版”；面向冬季出行用户推出多重好礼，叫车接单快，还可享受“慢必赔”“等必赔”“享免单”等一系列权益；面向司机、车辆、调度等提供“一亿保障基金”，保障高峰运力的安全、充沛和高效。

据了解，“高峰打车极速版”连接上海高峰好叫车联合办公室团队的智能调度系统，旨在让乘客与就近顺路司机实现高效匹配，司机空跑减少，用户上车更快。

据美团打车相关负责人介绍，高峰打车智能调度系统从今年夏天开始一直在持续优化中，针对上海多个区域路况复杂、路口众多、高架林立的情况，团队开展了多次路测，开展司机座谈会和用户沟通会，听取司乘多方意见。8月以来，上海部分区域打车效率已经得到显著提升。

值得一提的是，美团打车在上海还推出了差异化的服务产品和车型。用户需要节约时间，可以选择“美团特快”，叫车不需排队。如果用户更关注出行品质，可以选择“美团优车”，车型宽敞整洁更舒适。

发布会上，美团打车高峰好叫车联合办公室宣布上线暖冬出行五重好礼：“等必赔”“慢必赔”，以及针对通勤用户的 “上下班通勤折扣”“3分钟不接单就免单”“天天抢神券”等。如果遇到雨雪、大风、寒潮等极端恶劣天气，用户在乘车前后可获超百元的出行津贴。不同等级会员用户还可享受免费升舱、应急调度、优先叫车等权益。

美团打车高峰好叫车联合办公室近日宣布，从12月开始设立“一亿保障基金”，主要面向司机、车辆、调度提供充足的资源支持和运营激励。此前，美团打车司机权益保障委员会开展多场司机座谈，携手为上海用户冬季高峰用车提供优质服务。

图源：TechWeb

据介绍，此次推出的“1亿保障基金”，包含司机增收计划，包括司机高峰期出车奖励、热区接单奖励和周末做单赢免佣卡活动等。在司机权益保障委员会协调沟通下，在沪司机分时段计价表已全面更新，增加司机单公里收入，保障司机短单收入，助力司机旺季增收。

此外，在供需失衡严重的局部地区，美团还将提供额外调度津贴、空驶补偿及订单运营奖励，降低司机接送驾行驶成本。关于司机关心的突发状况处置、乘客投诉判责等问题，美团打车将上线智能客服，优化运营服务专班。