德邦快递升级五大举措 保障消费者春节期间寄递需求

12月15日消息，德邦快递已连续两年实行“春节不休”，今年德邦快递春节期间不仅全程不休，还将在网点安排、人员调度、运力保障、末端交付、科技升级等方面提出“五大举措”，为消费者和商家提供春节快递服务解决方案，确保满足消费者过年期间的寄递需求。

春节期间，德邦快递覆盖5000余个直营网点，服务覆盖全国超300个城市，还将优化运营方案，在空运方面，通过空铁陆多式联运等方式，保障时效稳定；在北上广深构建的8个区域短途次日达小网，利用小网灵活机动的特点，保障重点市场、核心客户节中大票货的正常运营。

（图源德邦快递官微，下同）

人员调度方面，德邦快递将提前进行人员精准部署留岗，根据客户寄递需求安排人员出勤，保障客户收寄体验。德邦快递还将通过“多倍计提、额外年终奖系数、红包、保底补贴”等激励措施，保障快递员春节期间的收入。

同时采取灵活调派轮岗、错峰休假等方式，结合实际情况设置提成激励方案，资源整合确保各地区人力储备充足，为客户提供收派件服务。据了解，德邦快递将有超过9万人次快递员春节在岗以保障货品收派。

此外，德邦快递在资源储备、时效保障、安全保障等方面制定了一系列运力保障措施。自建干线、支线运力、灵活发车，保证节中运输时效稳定，运输过程全程消杀，保证货物安全。

春节期间，德邦快递将继续提供“送前预约，送货上楼”等交付服务，坚持上至60kg免费上楼，实现亲手交付，解决行动不便、上下楼搬运难、收货量较多较重或者没时间收货的消费者取件不便的问题。

德邦快递还将结合春节不休的特殊性进行针对性数字化支撑，春节期间系统支持大小网-双网运营模式，通过“筛单系统”实现下单自动识别货物是否可到达，下单10min内快递员未及时电联客户的情况下会由机器人智能外呼实现电联闭环，以及进仓系统支撑等。

德邦快递将重点围绕鞋服、家具、家电等节前爆发性出货行业的需求痛点，通过运营推出定制化的行业场景解决方案，包含针对性的包装和收揽派送，服务春节期间不同行业类型的商家走货。