韵达全网加强服务保障维护寄递渠道有序运营

12月16日消息，随着防疫政策调整优化及双12、年货节的到来，客户寄递需求快速回升，韵达全网在揽、交、转、运、派各环节加强服务保障，全力维护寄递渠道的平稳、安全、有序运营，全力为广大客户和消费者提供服务。

（图源：韵达速递官微，下同）

在安徽，韵达安徽省公司四项举措做好保通保畅工作。一是坚持做好防疫消杀工作，为员工发放口罩、酒精、药品等防护用品；二是提升分拨员工餐标，让员工吃饱、吃好；三是号召办公室人员支援一线操作，缓解分拨用人紧张状况；四是分拨中心与各网点结成应急帮扶小组。

在北京，在北京市邮政管理局的全力协调和统筹下，韵达采取四大举措，坚决做好快递末端服务保障工作，保障北京市民快递服务需求。一是针对部分区域人员短缺问题，韵达及时启动周边网点或周边跨区调配人力资源。二是为保障消费者的药品和生活必需品等快件的及时送达，韵达调派人手，优先为客户派送医药及生活必需品快件。

三是取消北京末端网点各类考核，并为网点发放防疫补贴，此外，韵达分拨中心员工和一线快递员也给予额外补贴，保障一线小哥全身心投入到客户服务工作中。四是做好物资后勤保障，韵达严格落实快件消杀、N95口罩佩戴等常态化疫情防控工作，协助网点储备充足连花清瘟、布洛芬等治疗药物供一线员工使用。

在广东，韵达广佛中公司多措并举做好客户服务保障工作，全力支持网点、分拨正常运营。人员方面，省区从双12开始抽调70余名办公室人员下到分拨操作中心，支持一线操作。末端保障方面，省区根据网点货量情况，调派车辆协助网点及时拉送快件，缓解一线网点运输压力。

在内蒙古，韵达内蒙古公司主动协调分拨车辆，帮助大客户及时处理受疫情影响积压的订单，满足客户寄递需求，全力以赴提供优质服务。此外，在旺季业务高峰期，韵达内蒙古公司职能部门员工主动报名到一线支援，确保快件及时中转、及时发运。