京东：春节期间商家报备通过后订单免责处理

1月3日消息，京麦商家中心今日发布公告称，春节期间如若商家没有参加“春节送”活动，可享受发货时效考核放宽。目前京东已针对春节期间2023年1月16日00:00:00-2023年1月28日23:59:59成交的订单，只需要在2023年2月1日23:59:59之前完成揽件及发货操作即可。

如果商家春节期间提前放假暂停营业，导致无法发货时，建议商家及时在店铺主页及商品详情页进行延迟发货信息透传，告知消费者春节期间2023年X月X日至2023年X月X日的订单暂停发货。并且按照如下要求进行店铺报备，报备通过后将会对订单进行免责处理，请商家朋友们知悉。

公告显示，商家朋友春节期间暂停营业，需要提前进行“商家原因”的店铺报备，报备所需要提交的材料和注意事项如下。店铺报备提供的材料：需要提供商详页或店铺主页延迟发货的说明截图，截图中需包含如下话术，X年X月X日至X年X月X日产生的订单因XXX原因将会延迟发货，预计发货时间在X年X月X日（如不确认后续发货时间需告知消费者）。注意事项：店铺报备时提供的报备时间需要在前台展示的时间范围内；当符合上述规则后，店铺报备即可成功。店铺报备路径：商家后台-订单管理延时发货报备-延迟发货报备-店铺报备-商家原因。

与此同时，京麦商家中心还发布商品价格-合规经营倡导，为保障消费者享有公平合理的价格体验，商家设置的商品价格（包括但不限于商品销售价、优惠价、到手价、成文价等）应当具备价格竞争力。损害消费者价格体验的行为包括但不限于：同一商家或者同一品牌在京东平台所售卖的商品价格,高于同一时间段在其他渠道所售的同款商品价格；商家所设置的商品价格明显高于平台内同款商品的价格。

若商家发生违反本规则，或经消费者投诉发现商家存在价格违规行为的，京东有权依据法律法规、平台规则及协议等进行处理，并有权视违规程度采取包括但不限于：下架违规商品、限制营销活动、降低店铺等级、1万元以上100万元以下违约金、搜推屏蔽/降权、店铺关停清退。