飞猪升级出境游保障 联合多家航司推出“拒签全退”服务

1月5日消息，为进一步便利有出境需求的消费者，飞猪近日宣布升级出境游服务，将联合海南航空、首都航空、天津航空、新西兰航空、维珍航空等在内的航司推出“拒签全退”服务，覆盖欧洲、美洲、大洋洲等航线，消费者预订带有“拒签全退”标签的航班，如遭遇使馆拒签，在规定时间内提交相应材料后即可享受机票款项全退服务。

飞猪方面表示，数字化签证中心的业务量已连续6个月保持100%以上的迅猛增速。去年12月26日的飞猪数据显示，当日国际机票搜索量瞬时增长超8倍，飞猪数字化签证中心的服务人次当日同比去年增长超8.3倍，其中日本、韩国、泰国、新加坡、美国等是签证办理的热门境外目的地。

近年来，飞猪持续升级数字化签证中心、简化签证办理流程。目前飞猪数字化签证中心已与泰国、柬埔寨、韩国、马来西亚、越南等国家负责签证办理的公共服务机构直连，可支持办理11个国家和地区的线上签证服务。同时，飞猪数字化签证中心已具备OCR识别极速填表、在线自拍签证照、进度跟踪等功能，针对一些目的地国家，还有一键上门取件、指纹免重复录入等服务。消费者申办后，可线上实时查看办理进度，“足不出户”即可“签证到手”。

据了解，目前飞猪数字化签证中心为VFS、TLS、BLS（均为大型签证服务代理公司）三大签证中心提供数字化服务，34个国家的签证办理能够通过线下扫码支付。

此外，飞猪还将上线出境游活动专场，推出签证办理补贴、上新出境游商品等。飞猪度假业务部副总经理褚当行表示，“随着跨境出差和出游的条件进一步放宽，大家的出境游意愿正快速转化为真实的消费。过去一年多来，我们一直在为出境游服务生态的恢复和产品体验的打磨优化积极准备。”

接下来，飞猪将重点围绕境外旅行目的地组织更多新供给，并加大对履约保障的投入，让境外服务商和内地旅客在经历了长达三年的等待后，能够尽快地“热启动”。