腾讯健康“家庭防疫服务”面向公共服务机构全面开放接入

1月5日消息，腾讯健康全面开放“家庭防疫服务”，依托AI用药助手、AI就医助手、在线问诊、发热门诊地图、疫苗接种等多元化的抗疫服务，帮助患者健康居家，科学求诊。

目前，“家庭防疫服务”已面向公共服务机构全面开放接入，公共服务机构可以通过多种形式，将各类在线服务接入到微信公众号菜单、文章、小程序、H5页面或APP平台之中。广东、陕西、海南等地的卫生健康服务平台，已率先接入各项防疫服务。

据介绍，腾讯健康“新冠就医助手”可以通过AI技术帮助用户快速自我评估，通过简单的智能问答对话，“新冠就医助手”即可根据用户反馈的症状，结合《新冠病毒感染居家治疗指南》，评估健康状态及症状轻重，给出处置建议。

对于需要线下就医的患者，“发热门诊地图”可以为用户展示附近的发热门诊，并显示医疗机构名称、地址、距离等信息，使用腾讯地图等导航APP进行“一键导航”。

围绕大众用药相关需求，腾讯健康推出了“新冠用药助手”，依托AI导辅诊技术，“新冠用药助手”能够对患者的用药相关问题进行7*24小时智能用药解答；“药品查询”可提供药品信息的查询功能，辅助患者详细了解家中常备药的药品信息；而“拍图找药”“扫码识药”功能也将在选药购药、制定用药计划等场景中为患者提供科普信息，助力患者科学用药。

随着各地开通互联网医院服务，腾讯健康也上线了“互联网医院线上服务平台”，聚合各地公立医院的互联网服务。目前，该平台已经聚合了全国10省22个城市的57家互联网医院服务，患者选择自己所在城市，即可享受公立医院提供的在线问诊、线上复诊、线上医保、药品配送等相关服务。

此外，腾讯健康还联合丁香、微医互联网医院打造“在线发热门诊”，借助AI预问诊功能，根据患者病情自述精准匹配医生进行一对一问诊，为患者提供快速接诊服务。

近期，全国各地陆续启动新冠病毒疫苗第二剂次加强免疫接种工作，本轮接种在人群标准、疫苗种类、注意事项等方面都发生了较大变化。针对大众对新冠疫苗认知和服务的需求，腾讯健康全新升级了“新冠疫苗服务”，为用户提供从疫苗科普、选苗指导、接种预约到接种点查询等全流程的疫苗服务。

其中，选苗指导版块可以根据大众过往接种疫苗类型，推荐最合适的接种方案。同时提供新冠疫苗种类、不同年龄段接种方案及疫苗组合推荐等信息。

预约指南版块可提供全国211个城市的接种指引，整合“新冠疫苗接种点地图”功能，让大众可以通过地图查询最近疫苗接种点及接种时间等信息。在开通在线预约服务的城市，居民可以按照接种指引做好预约安排。

在河南、陕西、东莞等已连通电子健康卡的城市，居民还可以一键查询疫苗接种记录，确认接种时间间隔，更好地规划接种计划。