国家邮政局：2022年12月中国快递发展指数为327.2

1月6日消息，国家邮政局今日发布2022年12月中国快递发展指数报告。经测算，2022年12月中国快递发展指数为327.2，同比提升5%。总体来看，12月行业保通保畅压力加大，在政府与企业的共同努力下，行业运行基本平稳，服务能力有效恢复，发展底盘依然稳固。

具体来看，12月，快递发展规模指数为390。从分项指标来看，我国快递业务量收预计与去年基本持平。12月1日-12日，全网揽收量约为43.03亿件，同比上升5.6%，日均揽收量达3.6亿件，12月12日突破4.5亿件。17日-25日，部分从业人员被感染，导致邮政快递网络运行受到影响，行业规模有所下滑，日揽收量均低于3亿件。国家邮政局高度重视，全行业共同努力，自26日起，行业服务能力逐渐恢复至常态，日揽收量重回3亿件以上。

12月，快递服务质量指数为445.7，同比提高13%。从分项指标看，快递服务公众满意度预计为80.6分，同比提高0.6分；重点地区72小时准时率预计为71.6%，同比下降3.4个百分点；快递有效申诉率预计为百万分之0.34。12月，在全行业的共同努力下，快递服务时限虽有延长，但总体平稳有序，末端投递稳定运行，较好满足人民群众寄递服务需求。

（12月顺丰航空“杭州=安克雷奇=纽约”国际货运航线开通运行）

12月，快递发展能力指数232.8，同比提升4.7%。行业发展能力的提升主要得益于以下方面：一是快递企业为增强全网运行能力，不断加大基础设施建设力度。二是快递企业进一步加大航空运力建设，拓展国际航线网络。三是快递企业加大境外能力建设，跨境服务水平有效提升。

另外，12月，发展趋势指数为66.5。12月，行业虽受较大冲击，但总体运行稳中有进，能力水平稳步提升，服务体系日益完善，干线运输效能明显增强。2023年1月，春节来临，年货寄递需求上涨，多家快递企业公布春节期间寄递服务保障运营计划，预计行业将迎来良好开局。