饿了么商家开放平台宣布上线保障宝

1月9日消息，饿了么商家开放平台发布保障宝上线通知。据介绍，保障宝是开放平台开发者的保障服务平台，在保障宝上， 用户可以使用工单服务、工具查询、风险预警、稳定性分析等功能，平台的最新动态变更也会第一时间通过保障宝通知给用户。 

（来源：饿了么商家开放平台官微）

在产品上新方面，饿了么在2022年4月上线试运营“饿管家”服务，依托平台数字化能力免费帮助商家诊断外卖经营短板，并以“店铺分”的方式在商家端给出诊断结果以及整改建议。上线半年，“饿管家”已基本覆盖平台所有餐饮商家，半年来商家平均店铺分提升明显，线上运营能力显著提升。

官网资料显示，饿了么商家开放平台作为一个服务集成平台，主要包括企业内部开发入驻和服务市场两类功能，致力于满足商户的多样经营需求，为合作伙伴提供平台资源，赋能服务商户，以便提供给商户更为丰富的经营能力。

（截自饿了么商家开放平台官方网站）

同时，开放平台提供相关非业务性的解决方案，例如测试工具、API调试工具、服务监控告警、日志分析统计等，以支持开发者专注于业务系统的开发，降低开发者的接入成本。开放平台是指由饿了么公司（拉扎斯网络科技（上海）有限公司）所拥有并且经营的open.shop.ele.me网站及相关页面，简称“开放平台”。

饿了么近期还发布公告称，为了更好的服务商家与消费者，解决部分服务商小票不规范导致的商户配餐错误、出餐效率低、过度展示平台商业数据等问题，饿了么商家开放平台更新了《服务商小票规范》，请服务商根据最新的《服务商小票规范》核查自身订单小票是否符合规范，不符合规范的服务商请在2023年2月28日前完成整改。

自2023年3月1日起，开放平台将对服务商订单小票进行合规巡检，确认不符合《服务商小票规范》的，平台将按照规范中违规行为处理办法相关条款进行执行。