微信公开课：去年Top100餐饮商户六成开通小程序外卖

1月10日消息，2023微信公开课PRO直播今日上线。来自零售、餐饮、酒旅、出行以及智慧医疗、智慧教育等领域的嘉宾，分享了各自行业的进展，以及对2023年的行业展望。

自2020年以来，微信小程序为酒旅出行行业带来了正向的业绩反馈，其中，景区小程序交易额提升136%，航空小程序交易额提升276%。同程旅行的数据显示，2023年元旦，酒店、机票等产品量价提升，迎来了久违的复苏势头，酒旅企业也将持续加大数字化投入，迎接新的一年。

来源：“微信公开课”公众号

2022年，餐饮商家通过小程序开展自营外卖的趋势愈发明显，在全国连锁top 100的餐饮商户中，目前已有近六成开通了小程序外卖。2022年，餐饮行业通过企业微信为顾客提供的服务量同比增长近200%。

面对已经到来的2023年和零售行业的发展展望，腾讯企业微信行业拓展总经理陆昊则表示，“2023年实体零售行业将迎来稳健的复苏，在这三年中锻炼好数字化内功的企业将会迎来释放巨大能量的机会，尚未数字化的企业也可以尽早进行数字化积蓄迎接复苏的能量”。

来源：“微信公开课”公众号

2022年，教育行业小程序日活用户规模增长110%，结合教育行业需求，小程序已应用在堂学习、考试测验、校园消费、食堂外卖、阅读点读等多个场景。在过去一年中，小程序音视频通话能力在校园场景正式落地，近300所学校的学生，可以通过校园里的通话设备，和家长在微信上进行音视频聊天。

“疫情之前的2018、2019年，大家说数字化非常多，去年一年反而少了很多，说得少并不代表没有做，恰恰相反，大家把数字化落得非常实。”中国连锁经营协会（CCFA）常务副秘书长在零售专场圆桌讨论分享到。

零售数字化实践中，完善数字化基础设施，提高企业内外协作效率，强化自营能力、提升私域运营质量成为了零售企业的共识。

例如，小程序云店模式融合打通渠道、门店与用户数字化，B2b帮助商家实现全流程数字化与降本增效；同时，品牌商家在小程序搭建自主经营阵地，并提供小程序收银、线上导购等数字化工具，实现品牌与消费者的直连。过去一年，家装家居、商场百货、鞋服/运动、免税类小程序交易额均保持47%以上的高速增长。

（来源：“微信视频号创造营”公众号）