高德打车联合深圳出租上线“车费垫付”“空驶补偿”等服务

2月2日消息，高德打车近日联合“深圳出租”平台，针对出租车线上订单上线了“车费垫付”“空驶补偿”等服务。

据悉，在日常使用手机叫车时，有少数乘客不会在下车时立即支付车费，而是习惯到下次打车前才支付上笔订单。这将导致出租车驾驶员可能要等好几天才能收到车费，因而对线上接单产生一定的焦虑，“车费垫付”“空驶补偿”正是平台为解决这一现象而诞生的。

（图源 新交通公众号，下图二同）

该服务上线后，对于部分迟迟没有支付的订单，平台会先行垫付车费，广大出租车司机使用高德打车司机端就可查看开通车费垫付服务的标准，并领取垫付卡。同时，平台也将通过手机短信、APP提醒等方式告知乘客及时支付车费。

另外，“空驶补偿费”则能帮助出租车驾驶员避免“白跑一趟”造成的损失。在出租车驾驶员正常去接乘客，订单却被取消时，司机就有机会获得空驶补偿，降低可能造成的损失。平台会综合取消责任、因接驾产生的空驶里程和时间等多种因素，确定是否可享空驶补偿以及补充金额。

据介绍，“深圳出租”是2020年5月深圳市出租车行业与高德地图合作打造的巡网融合官方平台，接入高德打车开启线上运营，旨在让出租车司机实现线上接单、合理分配运力、提升运营效率。

两年多来，“深圳出租”已完成了深圳市全部巡游出租汽车的接入，驾驶员累计线上运营时间已经超4000多万小时，相比上线初期，驾驶员每小时的线上收入增长21%。同时，乘客对“深圳出租”的满意度也不断提高。

同时，深圳也在持续推行适老化交通出行服务，深圳市交通运输局近日联合高德地图，在福田、罗湖两区内的老年小区、公园、社区工作站等老年人重点活动区域设立了36个智慧助老上车点，同时在全市146个公交车站点投放了智慧助老打车海报。老年人只需用手机扫一下、点一下，就能实现一键快速叫车。

全市新设立的182个“一键叫车”点将切实帮助老年人解决打车软件操作难、高峰期以及偏远路段路边叫车难等问题。