鲸灵集团获“余杭区数字经济创新发展企业十强”称号

2月9日消息，杭州市余杭区“强信心、拼经济”高质量发展大会2月8日下午在未来科技城学术交流中心举行。在大会上，鲸灵与天猫、vivo、遥望等知名企业作为数字经济十强，被授予“余杭区数字经济创新发展企业”称号。鲸灵引领的私域电商作为新个体经济的创新业态，助力千万团长数字就业创业，受到政府认可。

鲸灵集团成立于2017年，是扎根数字团长的新一代产业互联网平台，联合20000家品脾商和300万团长创新形成完整S2B2C的私域电商生态，链接消费者超2亿人。

图源：鲸灵集团官微

鲸灵集成了AI大数据选品、群货匹配、素材AI、客服AI、物流AI、售后AI、RPA导购等多种技术，为所有团长、品牌商提供全链路数字供应链解决方案，不仅让商家节省流量成本实现规模化增长，也让普通人轻松成为一名运营数字小店的团长。

截至目前，已获得腾讯、云九资本、启明创投、IDG资本、元璟资本、险峰长青等多家知名投资机构的融资。

鲸灵建立起自己的服务中台，把原本分散和独立存在的工厂、品牌和小商家联系在了一起，并通过SaaS工具，一方面帮助工厂和品牌把供应链中的商品、仓储、物流等服务在线化，另一方面用AI工具帮助团长，将原本手工操作的素材、内容、客服等服务数字化，通过系统之间的相互协同和协作，构建了完整的私域协同生态，再辅以AI技术的支持，运营及决策更加精准，供需更加匹配，提升了产业链的运转效率。

值得一提的是，2022（第七届）中国客户联络中心奖颁奖典礼去年12月在杭州举办，本届中国客户联络中心奖评选共有300多家单位参与申报，历经300多天的严格筛选和专业测评，鲸灵集团获2022年度卓越服务奖，与此同时鲸灵集团王立获2022年度杰出管理人奖、冯长蕾获2022年度最具创新管理人奖。

图源：鲸灵集团官微

据悉，中国客户联络中心奖（CCCCA）评选是由中国客户联络中心奖标准委员会指导，客户观察和中国客户联络中心行业发展年会组委会联合组织，迄今为止已成功举办七届，立足于客户联络中心行业，是行业最具权威性、标杆性、影响力的年度评选活动，代表客户联络中心行业发展的水平和风向标。

天眼查资料显示，鲸灵集团是由腾讯、IDG等多家知名基金投资的私域流量运营平台。依托微信日活12亿流量，2020年打造切片化平台矩阵战略，已经有好衣库、好家云店、甩甩宝宝、蜂享家等十二个前端业务，单品牌销售额破千万，平台日销售额破亿已成常态。