阿里妈妈「运营提效」私享会｜开年焕新季下的运营策略与增长路径

2月17日，阿里妈妈私享会「运营提效专场」于上海圆满落地。现场，阿里妈妈大客户营销中心总经理西美、阿里妈妈运营中心总经理树羊、阿里妈妈广告产品中心总经理渊穆等核心业务代表出席活动，与品牌商家共研新客提效、精准上新、新品打爆、会员焕活方面提效策略和解决路径，帮助品牌商家客服经营难题，捕捉开年焕新季的机会点。

围绕品牌商家提出的经营难题，阿里妈妈运营中心总经理树羊、阿里妈妈广告产品中心总经理渊穆和阿里妈妈大客户营销中心母婴&健康行业总经理鎏鸣在Boss Talk环节中登台交流，结合阿里妈妈的多元视角，综合多年商家运营、产品设计和客户服务的经验，针对商家提问进行了一一解答，并表达了阿里妈妈始终以领先算法和技术产品实现商家提效的信心。

“在经营提效上。阿里妈妈和品牌商家的共同努力缺一不可。商家需要把控货品选择、制定优质创意；阿里妈妈则需要构建技术、产品和运营能力，提升商家推广效率，帮助取得确定性的经营结果。这实际是一个双向奔赴的过程。”阿里妈妈运营中心总经理树羊在对谈中着重强调。

阿里妈妈运营中心总经理树羊

阿里妈妈广告产品中心总经理渊穆从产品角度补充：“阿里妈妈依托商家经营场景，通过创新的算法模型和产品设计去帮助商家做针对性投放，涵盖新品上新、货品测款、会员激活等场景，保障商家的转化效率更大程度上的优化，最终达成经营目标。”

阿里妈妈广告产品中心总经理渊穆

阿里妈妈大客户营销中心母婴及健康行业总经理鎏鸣补充：“阿里妈妈致力于通过数智洞察、资源和产品能力帮助各行业客户实现全域人群和生意增长。未来，阿里妈妈将通过更多数智服务和激励政策组合、紧密联动天猫行业，与广大商家紧密配合，实现生意增长。”

阿里妈妈大客户营销中心母婴&健康行业总经理鎏鸣

在分享环节，阿里妈妈市场部品牌部总监梓渔基于对开年焕新的数智洞察，结合商家的核心关注趋势，通过头部品牌的诸多成功案例解读，详细介绍了开年焕新季三大策略——“按需全域拉新客，依势精准推新品”、“全域联动促收购，种拔一体打爆品”以及“老客会员频触达，焕活复购稳增长”，帮助商家在2023年开局战中做好全方位的经营重建。

阿里妈妈市场部品牌部总监梓渔

引力魔方：“新客/新品/新场景”驱动品牌焕新增长

据阿里妈妈运营中心总监莫篱介绍，引力魔方依托阿里妈妈深链DEEPLINK方法论，推出人群方舟2.0人群方法论运营闭环，致力于最大化人群资产增长和人群资产价值。人群资产增长方面，人群方舟2.0正式支持DEEPLINK单元人群运营，提升兴趣人群、行动人群和首购人群转化效率，降低商家获客成本。人群资产价值方面，人群方舟2.0完善了品牌人群资产从行业洞察到定向转化的闭环通路，帮助商家从行业和行业标杆中找准水位，为经营修正提供更多策略参照。

阿里妈妈运营中心总监莫篱

综合开年焕新季“按需全域拉新客，依势精准推新品”策略的能力落地，人群方舟3.0将为品牌商家提供更多人群运营的可控性和确定性升级。其中，人群方舟3.0不仅将继续探索智能人群解析，分析洞察高价值高转化人群，还将构建人群超市能力，结合热卖节点聚合人群标签，首次推出诸如节日礼赠、3C发烧友等消费者行为人群包。这两项升级预计在2023年3月和4月陆续开放给品牌商家。

响应春上新的商家诉求，新品飞车2.0以限量席位开放方式新推“X天Y单周期模式能力”，通过智能算法识别准入新品和成交目标，在线预估效果和预算分配，从而加速新品销量，精准推爆新品。此外，引力魔方全屏微详情也全面布局新场景建设，完善短视频营销能力，从短视频制作方法论、内容分发机制完善、内容质量体系建设，以及爆款内容培育计划多管齐下，探索内容种草价值。

万相台：全域加速品牌资产，人货场持续交付经营确定性

万相台在开年焕新季推出三大升级，通过全域人群加速、目标交付胜出保障和长周期高效追投，提升品牌的预算有效性、经营确定性和长效确定性。全域人群加速方面，万相台-拉新快为更快获取人群增量，加速全域拉新价值提供能力支持。其中，店铺新客精细化加速了跨类目机会人群获取，带来新客进店、加购收藏和消费成交的高效结果。品牌新客支持品牌目标消费者人群分层运营，加速新客流转效率。而在老客会员触达层面，万相台-会员快兼容淘外及线下会员上翻，结合跨渠道定向投放和多元目标一站式智能投放，辅以会员专属氛围素材，全面激活品牌会员资产。

阿里妈妈运营中心总监虎豹

长期以来，万相台三大运营计划——“拉新快-百万新客计划”、“上新快-百万新品计划”和“货品加速-十万爆品计划”凭借确定性交付经营效果的能力深得头部品牌信赖。为助力更多品牌获得生意增长，阿里妈妈运营中心总监虎豹现场透露，万相台即将新增二大确定性计划，分别是“上新快-超爆新品计划”和“活动加速-大促冲锋计划”，加速新品成效和活动拿量。

近阶段，“上新快-超爆新品计划”更适合有新品上新诉求的商家，通过全链路算法智能加速、新品专属结案数智和限时新品首单权益三管齐下，可更快完成新品破圈。“活动加速-大促冲锋计划”则适用于全量商家，卡位大促前站阶段，利用全周期算法动态调控，创造全周期确定性进店以及大促确定性爆发。未来，万相台还将通过算法智能优化，积累行业定制高营销价值人群资产和潜力爆品成长资产，实现人群击穿和潜爆打爆，长周期提升品牌生意规模。

超级直播：直播场域人群运营单品提效新机

作为阿里妈妈直播营销全链路解决方案，超级直播旨在满足商家多样化营销诉求，进行人群精细化运营和多目标组合下的推广提效。阿里妈妈直播营销负责人乐稀明确了此次开年焕新季超级直播重点——即关注效率提升、确定性和人群可运营三大维度。

阿里妈妈直播营销负责人乐稀

产品能力上，超级直播率先带来核心电商场景定制升级通过新增实时商品分发逻辑，使得直播间内容和商品同步呈现，使得核心场景规模新增200%，点击效率提升20%。其次，直播讲解「看点」产品进化为智能高光剪辑2.0，允许直播讲解单品投放，在不开播也能持续推广打爆单品。另外，超级直播还升级人群定向能力，除“智能推荐人群”作为效率基础保障外，还扩充了“自定义人群”、“推荐人群”和“平台精选人群”选择，助力商家精细化运营。

为进一步提升直播间流量效率，超级直播带来全新优化目标，升级直播域推荐引擎，更注重停留时长和成交转化，将直播间商业化推广与“增加店铺新客”、“增加观看时长”等优化目标紧密结合，拉动相应直播间指数，提升直播间流量效率。此外，快速起量功能则让商家能够配合爆款推广/明星站台等重要营销节点，短时间需快速为直播间起量，短时间获得直播人气提升。

最后，乐稀还为商家们带来超级直播“6-3-1”投放建议：向擅长精细运营的专业投手建议分配60%直播间投放预算；向快消/消费电子/运动等单品驱动型行业建议分配30%直播讲解预算；向新客驱动型和内容制作成熟的商家建议分配10%短直联动预算。针对初阶-中阶-高阶玩家，超级直播开放全生命周期定制化任务智能分发，通过消耗返、流量返还和多重激励手段，帮助商家完成直播跨越初阶-中阶-高阶运营。

私享会尾声，品牌商家还与多位阿里妈妈参会代表开展了课题共研，公开探讨品牌所处行业的环境变化、品牌视角下的消费者行为变迁，以及随之而来的生意经营挑战等问题，并提出多项与阿里妈妈的共创诉求。现场，阿里妈妈各业务负责人也将运营计划详解和产品答疑倾囊相授，点对点解答商家诉求，帮助商家充分备战2023开年焕新季，赢取全域确定增长。