饿了么到店业务将与高德合并

2月20日消息，据36氪独家报道，阿里巴巴生活服务板块下饿了么到店业务（原“口碑”）将与高德合并，原到店业务负责人张亮将由向阿里本地生活服务公司CEO俞永福汇报，改为向高德CEO刘振飞汇报。

伴随口碑并入高德，知情人士透露，阿里本地生活将进行新一轮裁员。

报道称，自2008年收购口碑以来，阿里巴巴到店业务范围不断缩小。目前，口碑的餐饮业务已经从过去直营的40座城市收缩至不足10城，其余城市也由直营转为服务商模式，2022年上半年，阿里本地生活业务裁撤了约3000人。

2021年，阿里CEO张勇在财报会议上表示，希望用户能在高德地图完成基于目的地周边各种服务的交易，形成以“饿了么为中心的‘到家’和以高德为中心的‘到目的地’业务”相协同，其中，高德升级为“生活服务好平台”，增加美食团购、酒旅、休闲玩乐、周边游等内容。

并入生活服务板块后，高德开始和口碑（到店业务）共用客服和BD团队（商务拓展），自去年起到店部分业务也开始虚线向高德高层汇报。不过报道中透露，多位知情人士表示，高德在到店业务方面的努力效果并不如人意，去年阿里巴巴到店的市场份额仅有个位数，美团和抖音的占比则在60%和10%上下。

高德平台内到店服务

报道称，尽管到店业务目前仍在面临考验，但据一名饿了么员工透露，俞永福对内一直强调，不要把本地生活作为阿里巴巴的边缘业务，要保持战斗性，言外之意阿里巴巴不会放弃本地生活。

去年8月，饿了么与抖音达成本地生活合作，并于去年11月在抖音平台上线“饿了么外卖”小程序。报道透露，饿了么与抖音达成的合作里，第一个月的GMV要达到2000万，第三个月要破亿，小程序日活则要突破3500万，目前短期GMV目标已基本达成。

去年11月，阿里巴巴发布2023财年第二季度财报，其中显示，截至2022年9月30日止三个月，本地生活服务整体订单量同比增长5%，收入为130.73亿元，相较2021年同期的108.06亿元增长21%。其中，饿了么代表的“到家”业务亏损收窄，“到目的地”方面整体订单量同比增长迅速，主要由高德业务所带动。

抖音“饿了么外卖小程序”