3月新贸节“数字化”成关键 真人接待能让潜客转化率提升近10%

“金三银四”将至，面对走出疫情后的首个外贸旺季，外贸企业都摩拳擦掌。即将到来的阿里国际站“3月新贸节”，帮中小外贸企业用数字化的方式“线上抢订单”。跨境直播、短视频等数字化内容形式，让买家更了解商家和商品；新升级的TA+全方位的保障服务，以及商家真人在线实时接待，让交易更高效。

3月新贸节将从3月1日正式启动，持续3月一整月时间。据悉，在新贸节期间，中小外贸企业将集体“上新品”，吸引海外订单。根据目前数据，整个3月阿里国际站上将有超过200万款特色新品。

图：阿里国际站举办3月新贸节，帮外贸企业“线上抢订单”

据介绍，每年3月国内企业开工，海外买家也会来阿里国际站了解新品、采购商品，相关需求往往集中爆发。阿里国际站的“3月新贸节”成为国内外贸企业开年重要的机会。

今年3月新贸节又有新特点。

首先，随着跨境直播、短视频成为外贸企业“线上抢订单”的重要方式，阿里国际站也将在3月新贸节分别设立直播和短视频会场，联合中小外贸企业开展3万多场新品跨境直播、发布1万多条新品短视频内容。阿里国际站介绍称，跨境直播和短视频的方式，能帮外贸企业更直观、生动地展示工厂、生产线。

值得注意的是，跨境电商B2B交易中，商家直播的真人接待，对建立买家信任起关键作用。数据显示，有真人实时接待的商家，能让外贸企业的潜在客户转化率提升近10个百分点。

其次，数字化的外贸保障服务将全面升级，在保障国内中小企业订单、资金安全的同时，更能吸引海外买家的购买，提升转化率。

据悉，在3月新贸节期间，阿里国际站升级数字化外贸保障服务“TA+”。在保障资金安全的基础上，“TA+”提供到货保障、无忧退、OA赊销、售后等多方面保障服务，提高买家的采购意愿。在此前的测试中，使用“TA+”保障服务的商品，能让海外买家的询盘、下单更多。

在物流上，阿里国际站赶在3月新贸节前上线了义乌中心仓，最快可实现2小时入库发货全流程，为外贸企业降低近3成转运成本。

整体上，“数字化”会成为今年3月外贸旺季的关键。

此前调研显示，今年春节后，很多外贸企业的第一单都是从阿里国际站线上拿下的；而外贸企业的开年招工，也呈现出更多招数字化外贸人才的新特征，阿里国际站运营人才备受外贸企业关注。