快手美妆负责人邹继安：今年快手美妆将从供给侧和转化侧发力

2月23日消息，快手电商美妆行业运营负责人邹继安近日接受采访，探讨当下美妆电商行业的机遇与挑战。

在近日的快LINK·快手美妆2023品牌&达人双选会上，邹继安介绍了快手美妆过去一年的发展态势。2022年，快手电商美妆行业增势迅猛，有近300场美妆直播GMV破千万，全年美妆GMV同比2021年增长245%，近40位美妆达人年度成交额破亿。

对于今年3·8大促快手美妆团队最关注的指标，邹继安认为，第一是用户体验，该团队希望了解从运营“人”转向运营“货”以后，对于C端用户而言体验是否有变好、购买效率是否有提升；第二是品牌的参与数量，品牌最终的盈利，以及品牌最终是否达到了团队预期的GMV目标。

据介绍，今年快手战略选择逻辑发生了改变。在去年或更早的时候，快手由于私域特性提出了信任电商，即信任主播达人。而近两年越来越多品牌涌入了快手，这时用户有了第二重选择，不仅仅信任达人，还可以信任品牌。

邹继安及其团队觉得整个供给的丰富度达到了去运营货的阶段，所以从原本单运营人的维度转向人+货的双向服务和精准匹配。

对于今年报名参加3·8活动的商家数量，邹继安介绍，就目前的数据来看，无论是触达率还是商家在后台的报名量都较去年有大幅度提升。

对于如何看待白牌、快品牌与品牌，白牌是指有LOGO、有商标，但是不为人所知的，品质可能和品牌略有差距，品牌是大家常说的国内品牌、国际品牌。

邹继安表示，“今年我们的战略是白牌品质化、品牌大牌化。我们会要求白牌的内容输出要规范，要有优质供给，要给用户带来好的体验，就是要打造极致性价比。同时，对于一些有一定规模，有一定消费者偏好，在快手拥有一定粉丝数量的白牌，我们也会帮助其向快品牌方向迁移，至少会让其成为在快手内部甚至快手内外都有一定知名度的品牌。”

他还表示，目前快手有三个独特的价值：独占用户；强复购；客单价。

在2023年，快手将从自播、达人分销、营销种草几个维度对美妆品牌进行扶持。在自播维度，快手将提供一定的流量和激励措施；在达播维度，快手将下场促进商达合作，并在特殊节点或活动给予达人支持；在营销维度，快手将用户引导到品牌自播或达播当中，并利用超级品牌日等IP，帮助品牌实现品效合一。

邹继安认为快手电商的萌芽期已经过去，快手电商目前正处在一个快速发展的阶段。今年快手美妆将从供给侧和转化侧两端发力。

在供给侧品类维度，快手将会关注美妆目前有哪些品类有高速增长机会，并为该品类招募新的供给，提供前端流量；供给侧品牌维度，快手将补全各个品类和各个价位的品牌空缺，进行定向邀请，并给予一定激励和扶持；在供给侧单品维度，快手将帮助品牌，用种草跟拔草相结合的逻辑把大单品战略做好。

在转化端，把快手不是美妆兴趣用户的转变成美妆兴趣用户；把已是美妆兴趣用户的转变成美妆购买用户；把美妆的购买用户转变成复购用户。

具体做法如下：以自播间的形式完成内容触达，实现这三个转化；达人达播，官方下场促合作；营销种草链路，今年快手会重点打通从优质内容到流量侧机制的整个链路。