沃尔玛会员用户增至5900万,与亚马逊展开争夺战
亚马逊的天花板已现,但沃尔玛的会员增长却在提速。
近日,PYMNTS的数据显示,2022年,Walmart+会员计划越来越受到年轻用户的欢迎,其在Z世代和千禧一代中的渗透率有所上升,增长了大约10%。
此外,在年收入超过10万美元的高收入消费者这一类别上,Walmart+也获得了将近10%的增长,占到沃尔玛新增市场份额中的一半,这表明沃尔玛的各项折扣和送货服务获得了这部分消费者的肯定。
而Amazon Prime变化不大,正如亚马逊首席财务官Brian Olsavsky在财报会议上指出的,第四季度Prime会员数量保持了稳定增长,Prime会员的成交金额出现上升。
整体来看,在美国消费者中,Amazon Prime大约占据70%的份额,Walmart+则为23%。
也就是说,有1.82亿人订阅了Amazon Prime,沃尔玛+订阅者则大约有5900万。按年计算,两家公司都增加了大约1200万订阅用户。
这意味着,在整体会员数量上,亚马逊依旧遥遥领先,不过增长也趋于放缓,几乎触及到了天花板,而沃尔玛在年轻用户和高收入用户中的增速加快,展现出强劲势头,开始对亚马逊构成威胁。
沃尔玛取得的成绩还不止于此。
由于通货膨胀持续,美国消费者的生活成本压力剧增,对价格变得更加敏感,就连以往的高收入群体也开始关注沃尔玛的平价商品,线下商店和在线网站客流量都在增加。
财报数据显示,沃尔玛美国的销售额增长了8.3%,广告业务则在上一财年增长了近30%,达到27亿美元,第四季度的业绩包括电子商务销售额同比增长17%。
与此同时,亚马逊的整体在线销售额却略有下降。
显而易见,沃尔玛对消费者的吸引力正在变大,随着订阅人数的增加,Walmart+正在追上亚马逊Prime的步伐。
最近亚马逊把Prime会员免费送货的最低订单金额提高到150美元的做法或许还会把自己的陷于更加尴尬的地位,毕竟,Walmart+的会员只需在食品杂货上花费35美元或以上即可获得免费送货。
沃尔玛首席执行官Doug McMillon曾在会议上承认,“Walmart+会员比普通顾客更认可我们在便利性方面的优势,消费者订阅会员服务的主要原因是为了节省送货费用”,相关统计显示,会员通常会比非会员购买更多,商品价值差额甚至接近两倍。
在眼下美国人手头普遍拮据的状态下,沃尔玛的低价商品发挥出极大的优势,不难推测,在沃尔玛的猛烈攻势下,未来还会有更多消费者为了追求性价比,选择加入Walmart+会员计划,到时候它和亚马逊之间,还将爆发新一轮的会员争夺战。
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