京麦商家“取消订单页面”升级

3月2日消息，京麦商家中心公告称，经过前期大量的商家调研和走查，已对取消订单商家后台操作页面进行升级。升级位置为用于POP商家审核处理取消订单、查看取消进度、物流信息及取消结果（成功&失败）的菜单模块。

本次升级保留两个高频审核页签：“待审核”用于商家处理需要审核操作的订单；“全部”用于商家查询全部的取消订单。并对页签中的筛选项、列表页、详情页进行升级。

截自京麦商家中心微信公众号

此次，筛选项的升级，商家可快捷点选筛选项，前置重点信息，缩短操作步骤。

具体来看，在“待审核”页签，商家可根据订单物流状态、订单审核状态进行快捷筛选，从而提升操作效率；需要注意的是，待审核列表取消订单状态仅包含需商家进行操作的订单状态即待审核、商家线下拦截（选择快递拦截审核项后的订单状态）。

在“全部”页签，新增0秒退、超时自动审核标签，商家可根据标签或取消订单进度进项快捷筛选，方便查看；同时，取消订单状态包含全部状态：待审核、退款中、审核拒绝、退款成功、退款失败、京东物流拦截、京东拦截失败、强制退款、商家线下拦截、用户撤销、待商家确认收货、取件失败、客户放弃、已收货。

图源：京麦商家中心微信公众号

列表页的升级，重点信息突出展示，列表页可直接审核，从而提升审核效率。

具体来看，在“待审核”页签，列表页可直接进行审核操作，包括同意退款、拒绝退款、物流拦截（列表页以系统物流状态为准）；新增用户提交的取消原因；新增便利贴功能，可查看该订单价保、纠纷、赔付、取消订单、售后等相关信息；商家点击订单商品名称，可跳转至商品链接。

在“全部”页签，细化系统自动审核类型：0秒退、超时自动审核、自动化SA标签，光标放置标签上方可查看规则详情。

图源：京麦商家中心微信公众号

详情页的升级包括新增取消订单流程状，商家可清晰了解取消订单进度；升级详情页版式，新增商品详情方便商家查看；新增订单物流信息，为商家判断取消订单处理结果提供便捷；审核按钮上方新增解释，“物流待跟进”更名为“快递拦截”。

需要注意的是，针对系统状态为未出库，但实际已出库的订单，在详情页勾选实际物流状态为已出库后，可选快递拦截按钮；此外，商家可在页面下方选择返回旧版“取消订单管理”页面。

图源：京麦商家中心微信公众号