抖音电商对超5000位创作者“价格优惠虚假”行为进行处罚

3月2日消息，抖音电商发布关于创作者“价格优惠虚假”的处罚公示（二）称，平台部分创作者近期在直播间/短视频存在价格优惠虚假行为，包括宣传的售价与商品实际售卖价格不一致、宣传商品时现场与品牌方砍价、加赠等演戏行为，夸大商品原价/参考价、虚假承诺价保服务等，严重影响消费者搜索体验及平台公平竞争环境。

截自抖音电商关于创作者“价格优惠虚假”的处罚公示（二）

抖音电商表示，平台致力于维护消费者权益，营造绿色健康的网络电商环境，针对此类行为，平台已开展专项治理活动，并对创作者的违规行为采取相应处置措施。目前已针对超5000位创作者违规行为进行处罚。

据悉，自2023年1月10日起，抖音电商对直播间/短视频价格优惠虚假行为开展为期4个月的专项治理，相关问题一经发现将严肃处理，包括但不限于扣除信用分、限制提报营销活动、暂时或永久关闭商品分享功能（包括但不限于橱窗权限，购物车权限及直播商品分享功能权限）、暂时或永久封禁抖音帐号、冻结部分或全部帐号保证金、提高保证金应缴额以及不得提取部分或全部未结算/未提现商品分享佣金等处置措施。

截自抖音电商关于“价格优惠虚假”的专项治理公告

抖音电商近日还发布了关于商家“欺诈发货”违规的处罚公示。针对商家未真实发货、商家上传的订单物流单号或对应的物流信息存在明显异常、消费者收到空包裹或与商品描述明显不符的其他物品（如买A收B）等违规行为，抖音电商自1月以来共计处罚商家257家，其中停业整顿235家，店铺清退22家。

值得关注的是，2月16日，抖音电商举办“平台治理开放日”活动，披露近期平台治理相关举措和成果、对治理价值的思考与探索，以及未来的治理规划和目标。

抖音电商商品治理负责人陈云飞；图源：抖音电商微信公众号

活动现场，抖音电商商品治理负责人陈云飞表示，为实现“用高标准的商品满足用户美好生活”目标，平台一方面建立了相对完善的质量评估体系，对于商品品质做更为前置的评价，帮助好商品被引入和发现，确保其竞争力得以加强；另一方面，对“三无”“劣质”“虚假宣传”等底线问题采取“零容忍”态度。平台投入超1亿元抽检专项资金，累计抽检6万多件商品。此外，平台还主动配合执法部门打击低劣商品制售团伙，清退了超2万个违法商家。

《2022抖音电商平台治理年度报告》显示，平台2022年累计拦截超8.4万个高风险新入驻商家，清退28万个不合格精选联盟商家，拦截超95万次违规商品发布，封禁超300万件风险商品。截至去年年底，用户对商品价值的满意度提升了16%。