广东苏宁易购联合海尔发布《2023-2024两年倍增计划白皮书》

3月6日消息，广东苏宁易购近日联合海尔发布《2023-2024两年倍增计划白皮书》，确定2023-2024年海尔全系产品在广东苏宁易购线上、线下双线发力，加码店面开发、产品上新、运营推广、服务体验，全面冲刺倍增目标。

具体来看，在店面方面，加快店面模型升级和场景融合。目前广东苏宁易购正在筹建1家——广州白云易家广场店，该门店近2万平方米，计划4月28日开业,而海尔三翼鸟4.0模型店也计划于4月28日落地广州白云万达易家广场店。

截自广东苏宁易购微信公众号

在商品方面，海尔更多新品将在苏宁易购线上线下渠道同步首发。如在2月14日，双方联合打造的“宁海系列”正式上市，与此同时，发布了涵盖空调、冰洗、彩电、油烟机等在内的多款新品。

在运营方面，苏宁易购将与海尔在精细化运营和用户获取上进行深入合作。在服务方面，苏宁易购作为零售服务商，与海尔结成战略同盟，共同搭建完善的售前、售中、售后全链路用户关怀体系。

截自苏宁易购App

苏宁易购集团南区管理总部执行总裁戴冯军表示：2023年，广东苏宁易购将与海尔携手全面聚焦零售本质，修炼核心的能力，围绕店面、商品、运营、服务四条主线，持续提升用户体验，打造涵盖咨询、设计、配送、安装等在内的全链路服务体系与一站式解决方案，重塑服务竞争力，提升用户口碑。

海尔智家广州中心总经理褚健中表示，2023年双方团队对国内家电市场充满信心，政策支持、消费分层、用户换新等趋势必将带动国内市场打开新的增长空间，海尔与广东苏宁易购进一步推动合作效率提升、用户体验升级、加强组织机制保障，引领行业发展。

值得一提的是，2022年11月24日，苏宁易购与海尔召开年度战略对接会，双方在总结2022年合作基础上明确2023年战略合作目标及路径，并敲定2023年200亿的年度战略目标。

图源：苏宁易购蓝话筒微信公众号