前程无忧发布《2022年度平台治理与个人信息保护简报》

3月10日消息，前程无忧发布《2022年度平台治理与个人信息保护简报》，从涉嫌违法违规职位拦截、用户投诉举报处理与回访、黑产灰产打击、企业信用资质审核、个人信息和隐私保护等多个方面，介绍了2022年度前程无忧平台治理与合规、用户信息安全保护方面的主要工作及成果。

图截自前程无忧官网，下同

简报显示，2022年全年，前程无忧完善“黑名单”雇主制度，全年共计锁定违规账号17,225个，全年查证并拦截涉嫌违法违规职位共计267,805个，同比2021年下降6%，涵盖涉及到80余种职业类型。

其中，行政后勤类、财务类、普工、人力资源类基础岗位的查处数量相对较多。涵盖涉及违法违规的类型十余种，比较常见的类别包括：虚假宣传类（薪酬福利和招聘信息不符）、违法用工类（不签订劳动合同或者不依法缴纳险金）、收费类（以各种名目向求职者收费，包括押金、考试费、培训费、服装费、体检费等）。

同时，针对城市服务业、制造业等蓝领市场违规招聘较多的现象，前程无忧持续开展违规中介专项整治，对涉嫌违法违规虚假职位进行招聘前置的预警提示及线下核验，并主动向当地劳动检查部门进行举报和证据检举。

在处置违规招聘时，前程无忧建立了用户举报联查机制，确保用户举报有结果有反馈。除了主动查处违规招聘信息外，前程无忧还对求职者的举报信息进行跟进回访，协助求职者报警或向当地劳动检查部门举报并寻求帮助。

2022年全年，前程无忧共处理求职者的举报信息53,750条，排除无效举报、恶意骚扰等非有效信息后，成功回访超过92%的举报。全年累计发现并严厉打击了黑产（引诱、刷单、诈骗）账号 1,783个；发现并拦截灰产（在各大平台倒卖账号、批发简历）账号2,691个；处理各行各业违规账号2,039个，其中，包括培训机构576个，引导求职者租车买车类894个等，并对涉嫌以招聘名义招生、违规收费等行为制定专门的审核策略。

另外，前程无忧强化各行各业资质的审核把关和动态监管，并对一些风险较高的行业重点覆盖和适时调整，如交通运输类、中介类、网络文化类、医药类、医美类、培训、教育、厂矿类等。全年累计处理并拦截工商网登记处高风险公司5,557个；发现并拦截空壳公司、冒用执照等近5,000家；营业执照人工审查覆盖数近30万张。持续强化舆情监控和预警工作，全年处理舆情类信息近万条，查验核实并针对性处置相关公司超过4,000家。

此外，前程无忧还积极开展个人信息保护安全教育，针对特定人群推送"求职安全小课堂"，覆盖百万求职者用户。