韵达召开全网网点会议 进一步提升网络能力

3月20日消息，韵达近日召开全网网点会议，韵达全网300余家加盟商参会。当天，来自韵达总部、由韵达全网各级加盟网点代表组成的协发委召集人及协发委成员，齐聚广东珠海，共商网络发展。

会议通过开放式主题论坛对话等形式，围绕网格末端、运营质量等议题，就如何进一步夯实网络基础、提升网络能力、锻造服务品质、提升客户体验等进行了研讨。

会议强调，在接下来的工作中，韵达全网要坚持“全网一体、共建共享”，紧紧围绕客户多元化需求，积极拥抱变化，以适应当前行业高质量发展的要求；要增强服务的主动性、前置性，提升服务平台商家全链路质效水平；要优化考核，提升售后服务响应速度，提升消费者的满意度。

要强化数字链路建设，让韵达“客户管家”“客户助手”工具，成为商家、客户享受优质服务的便利平台；让移动化、信息化的“网点管家”、“快递员揽派”等数字化经营工具，成为助力加盟网点和快递员网点提升经营水平的“好帮手”和精益管理的“好伙伴”，赋能网络、赋能加盟商，共同服务客户、开拓市场，通过一流的网络建设，为商家、客户和消费者提供一流的服务。

会上，韵达董事长兼总裁在发言时要求，韵达全网要完整、准确、全面贯彻新发展理念，着力助力行业高质量发展，扎实推进农村寄递物流体系建设，增强“快递进厂出海”补链强链力度；要坚持科技创新驱动发展战略，强化科技引领作用，瞄准行业与先进制造业联动、绿色发展等重点领域和更好促进产业链上下游深度融合的契机、协同发展。

值得一提的是，韵达快递近日发布2月快递服务主要经营指标快报。韵达快递2月快递服务业务收入35.91亿元，同比增长26%；完成业务量13.81亿票，同比增长13.57%；快递服务单票收入2.6元，同比增长11.11%。