微信QQ支付宝抖音等入选首批互联网应用适老化及无障碍改造优秀案例

4月1日消息，中国信息通信研究院（以下简称“中国信通院”）近日牵头会同中国互联网协会，在全国范围内组织开展“互联网应用适老化及无障碍改造优秀案例”征集活动。

经自愿申报、地方推荐、专家评审、老年人残疾人满意度评价及公示，中国信通院确定天津市人民政府网站、饿了么等44家网站和手机App为首批互联网应用适老化及无障碍改造优秀案例。

此次优秀案例覆盖政务服务、生活购物、社交通信、交通出行、金融服务、医疗健康、新闻资讯等七大老年人、残疾人生活高频场景，聚焦线上平台和功能的适老化及无障碍改造、线下适老助残服务模式的升级优化。

（图源：中国信通院公众号）

其中，在手机App类优秀案例如下：

生活购物包括饿了么、喜马拉雅、拼多多、抖音、优酷视频、淘宝、酷狗音乐、京东、爱奇艺、闲鱼、盛泉养老、网上国网；社交通信包括微信、中国电信、中国移动、中国联通、QQ；

交通出行包括铁路 12306、南方航空、高德地图、腾讯地图；金融包括支付宝、平安口袋银行、微众银行；医疗健康包括微医、掌上阜外医院；新闻资讯包括腾讯新闻关怀版。

其中，腾讯公司有5款产品及网站成功入选，分别是微信、QQ、腾讯地图、腾讯新闻关怀版、腾讯网。

据了解，微信“关怀模式”，可开通“听文字消息”功能，点击文字，就能直接“听”；同时，QQ也上线了类似功能，用户在文本消息详情中点击朗读，也能“听”文字。

（图源：腾讯公众号，下同）

微信上线了“好友协助”快捷方式，只要在跟长辈的聊天框里，发送“#关怀模式”，让长辈轻轻一点，就能跳转到开启界面。

微信的登录界面还上线了“简易验证码”功能。遇到复杂的验证码，直接点击左下角“我不会”按钮，就会变成倒数计时的验证模式，不需要其他操作。

此外，QQ给常用的QQ表情包，增加了OCR识别和朗读表情包的功能。视障人士使用读屏软件，点击表情包就能轻松知道它代表的含义。

在腾讯地图，用户在搜索框直接输入“无障碍”，就能查看附近的无障碍电梯或厕所位置。腾讯地图还和腾讯游戏MTGPA（腾讯移动终端技术优化）项目团队合作，推出了“步行导航路线偏移纠正功能”和“公交地铁导航震动提醒”功能。

手机系统开通“旁白模式”或“无障碍模式”后，用户点击进入腾讯地图，会收到系统实时朗读当前位置及朝向，方便视障人士快速辨认自己所在位置。

“腾讯新闻关怀版”支持一键听AI读新闻功能，在APP导航页，默认配置了老年用户访问最多的品类，如“健康”，省去子女们需要帮老人手工拖拽定制的麻烦。腾讯新闻APP也做了全面的读屏适配，方便视障用户“看”新闻。

同时，腾讯网的首页、频道页和文章页，都做了无障碍和适老化的升级。只要点击无障碍浏览，可开启专为视障人士提供的读屏幕模式，还支持智能盲道全键盘操作等。