抖音电商MCN机构等级体系正式上线
4月13日消息,抖音电商MCN机构等级体系近日正式上线。
据介绍,电商MCN机构等级体系是抖音电商全新上线的对电商MCN机构进行等级评定、并给予不同等级机构相应权益激励的一套体系,激励电商MCN机构不断提升作者供给、改善用户体验、拓展全域经营、提供优质商品和服务,助力电商MCN机构更好成长。值得一提的是,据艾媒咨询统计,至2025年中国MCN市场规模预计将达743亿元。
图源:抖音电商营销观察官方公众号,下同
MCN机构等级每月3日进行数据更新,根据机构上一个自然月的推广数据进行综合计算。平台综合考核MCN机构在平台的推广表现计算MCN机构等级。MCN机构等级由经营力、成长力、服务力、附加分综合评估确定,机构可通过附加分获取加分。机构等级考核设置新手期、考察期、考核期。其中正常在考核期内机构展示V1~V5等级。
值得注意的是,机构入驻前2个自然月为新手期,不进行等级考核和展示。机构服务力<140分或信用分<80分,机构进入考察期,不进行等级考核和展示。机构入驻超过2个自然月,服务力>140分且信用分≥80分,进行等级考核和展示。
抖音电商MCN机构等级体系计划通过经营进阶指引、资源权益扶持等方式,帮助机构在“货找人”和“人找货”协同中,找到更高效的转化承接与经营进阶道路。该体系覆盖经营力、成长力、服务力三个维度及附加分评定,分别对应生意经营、橱窗场景、口碑分与无忧服务等考核标准。
其中,经营力主要从生意、作者与直播三个方面,考察机构“带货能力怎么样”,“高等级作者数量多不多”,以及“对直播是否上心”。主要评价维度包括:机构结算金额、结算订单数量、L5及以上作者数、开播投入度。
成长力聚焦的是橱窗场景与货品经营,考察机构“橱窗带货比例”、“开通橱窗带货的作者数量”,以及“好货占比如何”。机构可通过提升橱窗经营行为,增加橱窗经营作者数量、帮助作者推广“抖in好物”标签商品三种方式来提升等级。
服务力聚焦机构作者口碑分,考察机构作者的服务能力。机构可通过优化作者内容、提升选品和服务。此外,附加分作为对机构经营、成长、服务能力考查外的补充,机构有机会通过提升附加分考核结果获得机构等级加分。附加分评定即将上线,将主要考核无忧服务订单数量。
与此同时,因MCN机构连接多方的作用,抖音电商MCN机构等级体系可为机构作者、用户、品牌等多个参与主体带来价值。作者可以与机构共创,通过带好货品、做好内容,达成更滚烫的事业。用户则有机会种草更多好物,获得更及时的物流与售后服务,享受到优质、无忧的全域兴趣电商消费体验。品牌方将在机构撮合下,借作者之力加快货品种草、增加品牌曝光,为全域经营提效。
此外,抖音电商MCN机构等级体系将依据等级划分,通过运营保障、达人管理、专属权益、营销资源和传播多维扶持,为MCN机构成长助力。高等级MCN机构不仅可以获得平台丰富的营销传播资源,包括榜单、荣誉传播、运营专项资源,为品牌传播增益;同时还将获得运营对接与服务保障,平台运营、客服专人跟进。
其中,V2以上机构可获得成长机构、重点机构社群入群资格,及时了解平台信息及规则;V4机构还将获得专属运营对接服务,由平台专属运营跟进处理经营难题。除此之外,平台还为包括考察期、新手期在内的所有机构提供客服服务,为机构经营解疑答惑。
在作者孵化与生意经营场景下,机构还将分别享有达人管理、专属权益扶持。其中,V3机构以上可享绑定达人数量无限制权益,并可绑定500万以上粉丝量达人。同时,高等级机构还可获得大促专属玩法、大咖直播间参与资格,享受覆盖大促与日常经营周期的平台扶持。
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