快手发布2022年ESG报告

4月28日消息，快手日前发布2022年环境、社会和治理报告（ESG报告）。报告指出，2022年，快手持续开展多项节能减排工作，推进清洁能源使用、节能、节水、废弃物减排、温室气体减排等五大方面的环境目标达成。围绕着“直播+”和“短视频+”，快手与生产生活的各个方面深入融合，在乡村振兴、弱势群体帮扶、公益等领域持续彰显平台价值。

图源：快手官网

报告显示，绿色运营方面，截至2022年，快手租用机房获得ISO 22301业务连续性管理体系认证的比例达71%，获得ISO 14001环境管理体系认证的比例达47.6%。2022年，快手持续开展多项节能减排工作，以促进清洁能源使用、节能、节水、废弃物减排、温室气体减排五大方面的环境目标达成。2022年，快手员工通过“电子设备回购计划”回购电子设备共计5,131件。

隐私和安全保护方面，2022年，快手获得ISO 27001信息安全管理体系、ISO 27701隐私信息管理体系、ISO 27017云服务信息安全管理体系等信息安全管理体系认证，覆盖快手约100%的业务范围。

2022年，快手开展多项数据安全与隐私保护培训，针对包括新员工在内的全体员工（包括劳务派遣、实习生等）培训累计参与人数达7,100+，针对部门的培训累计参与人数达2,800+，针对合作伙伴（包括承包商、供货商等）的培训累计参与人数达500+。

知识产权保护方面，截至2022年12月31日，快手共申请9,930件国内外专利，其中已被授权专利数量3,264件；获得8,814件国内外注册商标；获得4,346件版权登记。

截自快手2022年度报告

平台责任方面，2022年，快手共计拦截17.4万个风险商家，拦截次数达2,516万次，拦截劣质商品超118万次；快手投诉事件的年度响应率达100%；快手累计回访25万余位用户，全渠道年度综合满意度为83%，其中电话渠道人工服务满意度为93%。

员工成长方面，截至2022年12月31日，快手共有来自24个国家、32个民族的在职正式员工，少数民族员工占比近8%，女性员工占比43.8%，外籍及中国港澳台地区员工214人。全职员工社会保险覆盖率为100%。

快手管理者中女性占比为30.9%，2022年管理者晋升中女性员工占比为36.3%。员工全生命周期各关键节点中（员工净推荐值）全年综合平均值比 1 2021年提升6%，其中工作居住证办理业务的升幅最高，达8%。2022年员工培训总计投入1,171万元，培训（含在线和线下）总计覆盖214,701人次。截至2022年，快手全国范围内总计“急救侠”培训取证已超过3,183人，参训城市12个，总培训场次达81场。

截自快手2022年度报告

商业道德方面，2022年，快手针对包括董事在内的全体员工（包括劳务派遣、实习生等）开展反腐败培训，廉正培训覆盖人数17,325人次，并新增合作商走访活动，对合作伙伴和供货商的廉洁情况进行检查。累计与3,380家供货商签署廉正和保密承诺书。

供应链管理方面，截至2022年12月31日，快手全球合作供货商库的供货商共有4,915家，其中中国（含港澳台地区）供货商4,785家，海外供货商130家。

社会责任方面，2022年，快手公益项目捐赠总额达2,270万元，公益项目投入总时间达16,319小时。

截自快手2022年度报告