滴滴金融升级司机误工险 在场景覆盖等方面提升产品体验

刘峰
2023-05-05 15:32

5月5日消息,五一节后错峰游及出行需求持续高涨,滴滴金融为此升级误工险,在场景覆盖、缴费模式、理赔效率等方面提升产品体验,更好地服务网约车司机,保障其安心出车,为持续走热的出行市场保驾护航。

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据滴滴平台的调研数据,超七成网约车司机最担心因交通事故、子女生病、疾病住院等原因导致误工,停运误工直接影响司机提供正常的出车服务,造成司机收入减少。

本次升级后的新版误工险呈现三大变化:在场景覆盖上,新版误工险除覆盖交通事故、疾病及意外住院等场景外,还增加了订单取消保险。司机接单(实时单)后5分钟,若乘客取消订单,司机可获得相应赔偿;在缴费模式上,误工险提供每日扣费1元或2元两种方案,司机出车接单后才产生保费扣款,投保门槛低,司机也可灵活选择;在理赔效率上,误工险可随时在线发起理赔申请,实现一站式自助理赔。其中,订单取消责任实现了自动赔、实时赔,有效节省司机线下沟通及递交资料等时间成本。

数据显示,自2021年12月误工险上线以来,已累计补偿司机收入损失数千万元。滴滴金融表示,未来误工险还将覆盖更多的司机误工风险场景,如乘客迟到等等。

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另外,为了能够让司机师傅有更充足的保障,平台联合保险公司推出滴滴司机保障计划,现已覆盖北京、上海、广州等60个城市。截至2023年4月,共计补贴支出超2亿,普惠超86万名司机。

在养老保障方面,平台针对司机降低商业养老保障的投保门槛。符合条件的司机师傅将获得平台1:1的保费补贴,每年最高补贴1800元;可以随时加入或暂停,个人养老账户不受影响。

在医疗意外保障方面,平台保险覆盖百万医疗、住院津贴和突发急性病身故保障。符合条件的司机师傅将获得平台最高400元/年的保费补贴,自付最低0元可保障一整年,一次缴费后无额外费用。

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