京东汽车与采埃孚售后达成战略合作 共同打造“京采计划”

5月9日消息，京东汽车与采埃孚售后在北京签署战略合作协议。未来3年，双方将共同打造“京采计划”，在产品、渠道、营销等多领域展开深度共建。

基于双方战略合作内容，未来3年，在京东汽车数智化供应链、全渠道服务网络、全域营销等底层能力的加持下，采埃孚售后将在京东保持业务稳健增长，实现在汽车后市场的升级跨越。据采埃孚方面表示，计划今年将会把以中国市场为主体的亚太区销售额占比提升至30%，而和京东汽车的合作尤为重要。

图源：财经网

消费端产品拓展及用户营销、运营层面，采埃孚京东自营官方旗舰店迎来全面升级，双方将共同发布专门针对新能源和汽车养护的重磅新品，并基于用户需求，为车主提供更多，更丰富的采埃孚售后商品，满足用户多元化的消费需求。同时，双方将共建月度制的采埃孚超级品牌日，通过京东汽车核心频道不断扩大品牌影响力，以品牌日专属活动，传递品牌调性，实现对目标消费者的精准触达。双方还将共同提炼优势货品，借助多样化的推广组合及放心购安装服务加持，打造专业的采埃孚全域消费场景，实现品效合一。

B端产品及渠道共建层面，双方将整合各自优势资源，以B端定制产品为载体，共建B端新渠道生态，通过渠道策略与产品策略的双升级，为企业端客户提供更差异化的产品和服务。

截自京东App

服务网络能力提升层面，将围绕售后保养更换需求与使用场景，共建产品与服务能力。通过采埃孚售后技术培训持续赋能京东养车网络体系门店，全方位打造更高质量的服务网络，整体提升产品服务与订单履约，全面优化用户体验。

作为京东旗下一站式整车选购、车品销售、养护服务及新能源解决方案平台，京东汽车已经涵盖汽车整车、摩托车整车及装备、二轮电动车整车及装备、汽车用品配件及服务、京东养车连锁服务门店及第三方服务网络、京东汽车新能源超级体验中心及其他汽车创新赛道业务，提供看车、选车、买车、用车、换车、养车的汽车消费全生命周期服务。

截自京东App

值得一提的是，京东汽车全国首家主题沉浸式新能源体验中心近日在石家庄正式开门营业。该体验中心占地超过500平方米。车友在选购过程中，可以享受到汽车展示、体验、服务、车品、售后于一体的汽车服务。目前已有包括特斯拉、雷达、比亚迪、长安欧拉等近10个品牌车型入驻该体验中心。