Wish违规页面全新升级 简化申诉流程

5月12日消息，Wish了解到一些商户希望可以改进后台的违规申诉流程，以方便相应工作的开展。为此，Wish对违规页面进行了全面的升级改造。

Wish重新设计了商户平台的违规页面，让申诉流程更简单，版面更统一。新版页面提供了更全面的相关信息、清晰的操作指引，以及与违规有关的知识信息。

（图源：Wish商户平台，下同）

在新版的违规页面中：所有违规都集中在一处；所有违规使用统一的页面布局；提供了处理或申诉违规的操作指引；提供了与违规相关的政策和常见问题解答链接，帮助了解哪里违规以及违规原因；

“违规影响”部分说明了各违规对店铺、账户和/或Wish Standards的影响；提供了产品/订单/详情页/商户的详细信息，方便查看具体的违规项；“解决此问题”部分提供了申诉或解决违规的具体操作；“消息”部分显示来自Wish商户服务的消息，更详细地解释了问题原因。

商户可以访问Wish商户平台（www.merchant.wish.com)，查看新版违规页面，熟悉新的页面布局，了解新页面的使用。

值得一提的是，Wish今日宣布推进固定运费项目的进展。从北京时间2023年5月18日开始，4项更新将上线，各位商户需要在6月12日前完成相应操作。

4项更新如下：A+物流计划固定运费订单都将通过安速派标准渠道进行派送；新增固定运费页面；用户端显示的产品价格（调整计算方法）；交易总额（GMV）、佣金和WishPost运费计算。

目前固定运费项目已经覆盖了美国、澳大利亚、奥地利、比利时、巴西、加拿大、捷克、丹麦、法国、德国、英国、意大利、日本、墨西哥、新西兰、荷兰、挪威、波多黎各、西班牙、瑞典、瑞士21个国家（地区）。

6月12日起，上述21个固定运费路向的A+物流计划订单将不再使用安速派经济物流渠道，将全部使用安速派标准渠道。