滴滴调整快车预约单抢单规则 增加司机口碑值比拼

5月15日消息，郑州、上海、深圳、杭州等地滴滴司机近日反映，平台调整了快车预约单规则，抢单时增加了口碑值的比拼。

调整前，司机抢快车预约单时，系统会比对他们的预约单完成率，完成率高的可以优先抢到订单。调整后，系统会优先比对预约单完成率，当完成率相近时，口碑值高的司机师傅可以抢到订单。

（图源 网约车焦点公众号，下同）

本次快车预约单新规进一步提升了口碑值的重要性。根据滴滴口碑值的计算公式，口碑值由出行分、服务分、安全加分、合规加分等四部分组成。也就意味着，日常出车比较勤快、经常跑高峰期、投诉少且习惯安全驾驶的双证合规司机，相应的口碑值也会更高。

而在口碑值中，双证合规加分要远远高于单证和无证的司机，而这些分差无法通过其他方式拉近。这也意味着，双证司机在口碑值方面有着天然优势，有利于加速推进平台司机合规化进程。

值得一提的是，此前滴滴平台在4月初调整了专车司机考核规则，对服务分、在线时长、完单量等指标提出了新标准。与之前只需每月出行分加口碑值达标即可的标准相比，新规则要求司机增加更多出车时间。

武汉滴滴专车新规显示，专车司机必须同时满足7个考核指标才能达标。时长方面，要求高峰考核时长不低于100个小时、4月的周五周六周日周一累计非预约在线时长不低于100个小时；完单方面，要求完单天数不低于18天、总完单量不少于100单，其中，每天必须完成4单实时单才能算作完单天数；此外还要求服务分不低于96分、神访无不合格记录、橙意单占比不低于60%。

济南滴滴专车4月新规则显示，司机达标门槛包括：神访合格、出行分大于55分、服务分大于93分，一个月内周五周六周日实时在线时长超过70个小时。相比以前，新规则增加了周五周六周日的在线时长要求，需要司机增加这三天的出车时间。