携程孙洁：博物馆应该从“以物为中心”到“以人为中心”转化

5月18日消息，携程数据显示，今年携程平台上预订量最高的景区类目中，博物馆展览馆超过动物园、主题公园，跃升至第一，每10个从携程预订景区门票的游客中，就有超过1位预约了文博游。

“博物馆是一个城市、一个国家的灵魂客厅，是连接历史、现在和未来的桥梁。博物馆与数字化等新技术结合能使其保证持久的生命力，同时，与可持续发展结合的与时俱进的态度，让文化常新。”携程集团CEO孙洁表示。

孙洁还称：“博物馆应该从‘以物为中心’到‘以人为中心’转化，这是市场化的前提，我国博物馆拥有丰富的硬件条件，通过携程平台的产品、技术和流量优势，携程希望能在助推更多年轻人喜欢博物馆上起到应有的作用。”。

她介绍到，参考国际经验，很多政府会为民营博物馆提供政策扶持，比如在德国，如果成立私人博物馆，其继承人不用交税，更不需要缴纳最多50%的遗产税。在疫情期间，德国政府还建立了“文化基础设施基金”，共筹集25亿欧元来帮助疫情中的博物馆等文化机构，每家中小型博物馆可获得上万欧元援助。在法国，如果企业出资成立基金会建立博物馆，政府会为该企业最高免税60%。在英国，博物馆进行文化创意产品或者文化衍生品开发的，获得的营利性收入可以免除其应当缴纳的所得税、营业税和增值税。

携程集团通过多种方式助力文博产业的发展。携程口碑榜发布了“国内博物馆20佳”、“展览馆”、“美术馆”等多个博物馆相关榜单，提供了基于游客真实预订行为的榜单排名，便利了游客的选择，同时通过多种数字化手段，降低博物馆的游览门槛。在2023年世界博物馆日期间上线了“博物馆寻觅之旅”专题，为游客提供一站式的文博旅游服务。

携程口碑榜“国内博物馆20佳”（来源：携程旅行APP）

“增强博物馆对年轻人的吸引力，让博物馆成为传播当地文化和中国历史的载体，携程希望通过商业的手法来让更多年轻人了解我国的传统文化，让年轻人成为中国文化的传播者和践行者。”携程集团CEO孙洁表示。

携程集团也在不断加强产业链可持续旅行举措，自2022年7月，携程集团发布“可持续旅行LESS计划”至今，可持续旅行产品已经覆盖酒店、机票、用车、租车、商旅等几乎全业务线，携程承诺将逐步实现企业自身运营的全面碳中和，与生态合作伙伴联合陆续推出至少一万个低碳旅行产品，带动1亿人参与低碳可持续的旅行实践。

携程“LESS·可持续旅行计划”发布（来源：携程黑板报公众号）

携程已经对位于上海的总部进行了整体的节能改造，也上线了太阳能光伏系统，获得LEED“能源与环境设计先锋评级”金级认证。经过系统化的整改，携程办公照明能源节省45%-50%，同时在在办公场景推出了“LESS办公计划”，普及环保马克杯以取代瓶装水和一次性水杯等举措。

携程集团CEO孙洁表示：“可持续旅行是携程‘追求完美旅程，共建美好世界’使命的主动选择，携程正在将绿色环保的社会价值和商业价值融为一体，为更多合作伙伴带来全新的生意增长机会，2023年携程将在可持续旅行上进行更多、更深入的举措，助力包括博物馆在内的合作伙伴实现可持续发展。”

携程集团CEO孙洁

（来源：携程黑板报公众号）