OnBuy推出会员服务，重点关注回头客

一、推出客户忠诚度计划

越来越多的电商平台开始布局会员服务。

最近，OnBuy创始人兼首席执行官Cas Paton在Linkedln表示，平台将推出一项客户忠诚度计划来促进消费者重复购买，这也是OnBuy增长战略的一部分。

不过，这项客户忠诚度计划与亚马逊、沃尔玛、eBay等平台所提供的会员服务有着明显区别。像Amazon Prime、Walmart+、eBay Plus这样的订阅计划主要提供免费送货、当日达或其他非购物奖励，如流媒体服务等来换取年费或月费。

尽管此类计划能有效留住消费者并为平台创造收入，但这也会让部分消费者感到他们是因为付费被迫使用。而OnBuy推出的忠诚度计划旨在通过为回头客提供独家优惠来提升整体购物体验，并不适用于新客户。

就像Paton所形容的那样，“越来越多的消费者在购物时想要获得奖励，因此OnBuy要做的事情之一就是成为第一个为回头客提供购物奖励的在线购物平台。消费者在OnBuy购买得越多，奖励就会越丰厚”。

目前Cas Paton还没有透漏该忠诚度计划的正式启动日期，但其表示很快就会推出。在推出该计划后，这还能促进OnBuy的国际业务扩张，因为平台不需要投资基础设施建设或建立合作伙伴关系，而是直接将价值纳入订阅服务。

二、发展不断加速

实际上，作为英国的本土电商平台，OnBuy在整个欧洲的发展非常迅猛。

在此前公布的欧洲增长最快的1000强榜单中，OnBuy以2018年以来的3402.3%的绝对增长率位居第25位，并评为“欧洲增长最快的电商公司”，而前一年OnBuy排名第331位。

在欧洲飞速发展的同时，OnBuy也在不断进行国际扩张。目前OnBuy业务版图已经扩展到全球42个国家，每年GMV增长超过600%，甚至还被外界称为“英国亚马逊”、“下一个fruugo”。

而Paton曾表示：“我们准备挑战亚马逊及其他平台。” 为了加速业务发展，OnBuy目前涵盖多个行业，包括汽车、服装、健康与美容等，并且电子产品、家居用品和服装类产品的需求庞大。

此外，OnBuy并不会向卖家收取任何销售费用，而是仅向卖家收取49英镑的月费。卖家在完成销售后也能立即获得支付款项，且资金会立马存入他们的个人银行账户。在这种模式下，卖家能在OnBuy上享受到比亚马逊和eBay更优惠的交易，买家也能购买到更加低价的商品。

目前OnBuy正吸引着越多越多的卖家和买家进入该平台。数据显示，自2021年以来，OnBuy网站上的卖家数量增长了50%以上。并且，OnBuy现在拥有超过800万买家，平台月浏览量达到1000万人次。

值得一提的是，OnBuy前不久还宣布将推出先买后付服务，这将增加消费者在结账时的便利性和灵活性，促进更多的消费者在平台上进行购物。

可以看到，OnBuy在发展的道路上还在不断加速。此次OnBuy剑走偏锋，推出不同寻常的会员订阅服务将吸引更多的消费者进入平台。在未来，OnBuy的发展前景会更加广阔，卖家也可以多加关注这一电商平台。