京麦APP计划于5月20日更新至5.43.0版本 PC端新增“客服”模块

5月19日消息，据京麦商家中心公众号，为提高商家咨询相关功能设置效率，PC端京麦新增“客服”模块，首期上线“京东客服管家”内部分使用频率较高的功能，并简化操作流程，优化指引提示。后续将上线其他功能，最终实现商家可以在京麦一站式完成咨询功能相关设置，提高经营效率。现有“京东客服管家”不受影响，可以继续使用。

截自京麦商家中心公众号

此外，京麦APP计划于5月20日更新至5.43.0版本。此次版本更新，在入驻、商品、店铺、活动、订单等方面都有所优化。入驻方面，简化个人个体商家开店流程，提升商家入驻发品时效，降低品牌类目使用门槛。

商品方面，新增货源推荐功能，支持无货源商家发品经营，无需囤货，一件代发；新增商品素材中心，商家可以批量设置白底图、透底图、场景图等优质素材，提升商品流量转化；新增虚拟商品发品能力，部分类目支持商家发布在线服务或到店服务的虚拟商品。

活动方面，新增营销活动入口，支持APP查看所有可参与的营销活动，助您快速了解活动信息；支持部分活动报名，随时随地轻松参与平台活动。（POP、自营店铺、京喜、小店均可使用）

截自小米应用商店

店铺方面，新增商家查看店铺首页的入口，商家可进入主页进行店铺分享，增加店铺曝光；新增主营类目修改、地址修改、店铺画像、账号设置、店铺简介修改入口，提升商家店铺管理效率。（适用于所有POP商家）

消息方面，新增开启即时消息提示，专注模式下也不错过客户消息提醒；客服接待场景，新增官方优惠券插件，提升店铺售前转化能力。

订单方面，优化虚拟商品及组套商品时效设置功能，操作更加流畅；优化催单回复功能，商家可以更便捷快速的回复催单。

截自京麦商家中心公众号

售后方面，新增工单管理功能，支持商家处理待办、查看全部工单，提升商家工单处理效率，包括平台协同工单、催开发票、安装求助、物流投诉工单四大工单类型。

成长中心新增价格运营工具，支持商家在APP查看及运营，价格竞争力越多，流量越高；优化feed流推荐交互样式，助您阅读体验更流畅。