达达快送发布咖啡即时配送方案

5月20日消息，2023上海咖啡文化周今日正式拉开帷幕。达达快送也同步发布咖啡即时配送解决方案，并提前协同咖啡商家，做好单量预估和运力储备，为广大商家和消费者提供更加高效、实惠、更具性价比的配送服务。

图源：达达集团黑板报官微，下同

针对早高峰和下午茶咖啡配送订单高峰，达达快送发挥多网弹性运力网络优势，调配运力实现削峰稳定配送；而对于咖啡饮品配送时效要求高、存在撒泼风险等实际，达达快送制定完善咖啡配送服务标准，持续对骑士进行培训，严格落实饮品轻拿轻放、配送匀速行驶等要求。此外，达达快送还将进一步发挥定制化配送服务能力和自身“数智化”能力， 让配送服务更精准、更有温度地满足商家和用户需求。

达达快送数据显示，2023年1月至今，平台咖啡配送单量同比增长超160%，越来越多消费者热衷于随时随地享受咖啡即刻达服务。

伴随咖啡文化走入更多人的日常生活，以及咖啡即时配送需求的快速增长，打造即时配送即刻达的优质服务体验对商家和消费者日趋重要。

为此，达达快送不断完善咖啡即时配送解决方案，根据咖啡商家实际需求提供“驻店+众包、区域驻店、商圈驻店”等多网运力模式和服务体系；针对早高峰和下午茶咖啡配送订单高峰，达达快送可提前预估单量，发挥多网弹性运力网络优势，储备相应的兼职驻店骑士，实现削峰稳定配送。

咖啡饮品存在25分钟最佳赏味期，对配送时效要求高，而饮品由于撒泼风险其对配送安全性也要较高要求。对此，达达快送结合实际制定咖啡相关服务标准，持续对骑士进行培训，严格落实饮品轻拿轻放、配送时匀速行驶等要求。事实上，落实骑士培训和标准化建设是达达快送一以贯之的目标，就在今年3月，国内首个即时配送领域的国家标准发布，达达快送作为主要起草单位，全程参与了该标准的制定。

伴随咖啡产业IP化和个性化发展，咖啡商家也有更多定制化服务需求。为此，达达快送可根据商家需求，提供个性化服务，并可定制非标餐箱和配送工服等硬件，配备杯托强化茶饮固定，避免撒漏，还可协同品牌方进行咖啡产品研发和更新。

在科技能力方面，达达快送形成了包括单量预估、订单智能分发、路径规划、动态时效、精准楼栋定位、订单全链路实时追踪等在内的一系列“数智化”能力，其中订单智能分发系统日均规划路径次数高达1.76亿次，实现海量订单和运力的实时动态匹配，满足咖啡订单高峰配送需求；精准楼栋定位技术则将订单楼栋坐标准确率提升至95.1%，更好帮助骑士找到送货地点，保障咖啡配送时效。