亚马逊美国站:“管理您的客户参与度”推出品牌定制受众功能

李伊
2023-05-22 10:06

5月22日消息,亚马逊美国站近日发布公告称,平台在“管理您的客户参与度”(Manage Your Customer Engagement)工具中推出了新的品牌定制受众功能,因此卖家现在可以向其忠实客户发送定制的营销电子邮件。

据了解,Manage Your Customer Engagement是一款免费工具,允许注册品牌向亚马逊客户发送营销电子邮件,这些客户是品牌追随者和回头客——该工具有利于让卖家与客户建立持久关系又近一步。

新的重复客户部分允许卖家识别在过去12个月内至少从卖家的品牌购买过两种产品的客户。卖家每周都会收到更新,其中包含一些有资格接收卖家的品牌营销电子邮件的新客户信息。

format-jpg

(图源:亚马逊美国站)

与此同时,亚马逊美国站近日有不少卖家陆续收到了有关《消费者告知法案》的邮件,要求卖家及时进行信息验证。亚马逊的本次信息验证是基于即将在北京时间2023年6月27日生效的美国联邦法案——《消费者告知法案》。

该法案要求,在亚马逊美国商城销售、并达到法案相应规定要求的第三方卖家需提供相关企业信息,且亚马逊有义务收集、核实并披露相关信息。

截止至2023年6月27日,亚马逊将收集、核实并向消费者披露所有符合条件的第三方卖家的企业信息。其中包括:卖家身份验证、银行账号验证、企业地址验证、电话号码验证、税务信息验证。

format-jpg

(图源:亚马逊美国站)

亚马逊将会以邮件形式通知卖家所需完成的验证操作,并在卖家账户信息页面上以横幅的形式通知卖家完成上述一个或多个验证操作。

该法案适用于在亚马逊商城上销售商品并满足如下条件的第三方卖家:在过去24个月中,新商品(或未使用的商品)连续12个月的销售总额≥200件,且交易总额超过5,000美元。

值得一提的是,亚马逊欧洲站近日宣布,5月18日起大件商品将不再有资格注册Amazon Vine。

卖家将无法为笨重的商品创建新的Amazon Vine注册。如果卖家已经注册了一件大件的商品,则在卖家的注册期结束之前,该商品将有资格接受审核。

format-jpg

(亚马逊欧洲站)

1、该内容为作者独立观点,不代表电商报观点或立场,文章为作者本人上传,版权归原作者所有,未经允许不得转载。
2、电商号平台仅提供信息存储服务,如发现文章、图片等侵权行为,侵权责任由作者本人承担。
3、如对本稿件有异议或投诉,请联系:info@dsb.cn
相关阅读
卖家使用Manage Your Customer Engagement宣布产品发布和交易,并与客户分享独特的品牌故事,使品牌可以从竞争对手中脱颖而出。此外,新的重复客户部分允许识别在过去12个月内至少从卖家的品牌购买过两种产品的客户。卖家每周都会收到更新,其中包含有关有资格接收品牌营销电子邮件的新客户的信息。
9月15日消息,在亚马逊的年度卖家大会上,该公司在亚马逊客户参与工具中引入了三种新的受众类型,以帮助卖家免费增加他们的电子邮件营销覆盖范围。Amazon Customer Engagement的定制受众还允许卖家通过性能和报告指标来监控他们的电子邮件营销活动和客户参与度的影响,如打开率、点击率、发送的电子邮件、选择退出率、销售额和转化率。亚马逊目前正在测试“定制观众”,该公司计划在2023年初向所有美国卖家开放。
10月8日消息,亚马逊美国站发布公告称,其正在测试产品详情页的增强功能,以帮助在旺季到来之前提高卖家的品牌知名度和销售机会。此小部件将针对使用亚马逊归因的品牌显示通过Google搜索广告衡量他们在产品详情页面上的非亚马逊营销。通过品牌推荐奖金计划,卖家可以从他们的非亚马逊营销所带动的销售中以信贷的形式获得平均10%的佣金。
8月4日消息,亚马逊美国站发布公告称,新推出的品牌推荐金计划可以让卖家在通过亚马逊营销活动的销售中获得奖金,当卖家将非亚马逊营销流量引导至亚马逊时,卖家将获得促销产品以及客户在接下来的两周内购买的任何品牌产品平均销售额的10%的奖金。
7月23日消息,近日,亚马逊美国站宣布品牌推荐奖金计划,该计划主要用来奖励通过站外营销活动为亚马逊带来销售额的品牌所有者,卖家最高可获得销售额的30%作为奖金。
10月1日消息,美东时间9月30日,亚马逊宣布与两名美国售假“意见领袖”达成和解协议。两名美国售假“意见领袖”也同意无条件配合亚马逊对其余被告、供应商以及参与推广和销售假冒产品的其他不良行为者的调查和法律行动。根据和解协议书,未经亚马逊明确的书面授权,这二人将被禁止在未来直接或间接地在亚马逊商城进行营销、宣传、引流、推广或销售任何种类的产品。
7月25日消息,据报道,TikTok将在美国推出电子商务业务,向消费者销售中国制造的商品,加强与Shein和Temu的竞争。熟悉该计划的人士称,TikTok将于8月初在其最大的市场推出该项目。与亚马逊的“亚马逊销售”计划类似,TikTok将代表中国的制造商和商家存储和运输商品,包括服装、电子产品和厨房用具。TikTok还将负责营销、交易、物流和售后服务。
5月19日消息,据媒体报道,德国反垄断监管机构周二表示,已对美国电商巨头亚马逊是否滥用其市场主导地位展开新的调查。该监管机构表示,如果发现存在这样的营销行为,按照对数字公司设定的新规,监管机构可以在较早阶段阻止亚马逊任何不利竞争的行为。据悉,联邦竞争法主管局已经就亚马逊价格控制机制、及其与平台上第三方卖家的关系启动调查程序。
5月18日消息,据美国CNBC报道,当地时间周一,苹果前营销高级副总裁、现任“苹果院士”菲尔·席勒 作证称,苹果确实将某些公司的App Store佣金比例从30%降至15%,以换取它们对苹果电视应用的支持。席勒作证是《堡垒之夜》开发商Epic Games提起的诉讼的一部分。