携程联合天津航空推出“京朋冀友 从津飞”空铁联运产品

6月7日消息，2023年天津航空&携程旅行空铁联运产品升级发布会日前在天津举办。携程旅行联合天津航空协同综合交通运输体系，携手升级空铁联运产品，“京朋冀友 从津飞”空铁联运产品将覆盖百余条天津航空天津进出港航线。

携程数据显示，截至2023年5月，携程空铁联运产品已覆盖全国超过150个城市，覆盖航线超过13000条，其中包括北京、上海、广州、深圳等一线城市和热门旅游城市。

携程集团COO熊星

从6月6日起，携程将联合天津航空，向天津市周边12座城市（北京市和河北省11个地级市）的百姓提供高铁+飞机票出行解决方案，并享受天津航空50元票价直补优惠。旅客只需输入“出发地”和“目的地”，即可实现空铁联运一站式购票，同时持有效票证享天津航空机场贵宾厅休息等优惠服务。

天津航空董事长马志敏介绍，天津航空计划投入各项优惠补贴5000万元，计划拉动70万京冀旅客来津乘机出行，预估拉动城市经济消费6.6亿元。

携程集团COO熊星表示，携程将积极通过平台的运营、技术、会员体系、FlightAI系统等能力，有效挖掘和发挥双方资源优势，实现资源整合联动发展。未来，携程将与天津航空继续深化合作，进一步提升产品的智能化和个性化水平，为用户提供更加优质的出行体验，共同构建创新综合交通运输体系，助力天津旅游振兴。

（图源 携程APP截图）

值得一提的是，上月，携程在北京举办主题为“服务·数字”的团队游发布会。活动中，携程首推团队游服务SOP——携程自营服务SOP（也称携程自营服务执行标准流程）；面向携程自营品牌旗下逾四千条国内团队游产品，首创“旅行足迹”系统，将复杂的服务标准化，从而提升游客在旅行途中的服务品质。

据了解，携程斥资上千万打造“旅行足迹”系统，以物联网终端技术为基础，通过AI智能及数字化系统突破“服务不可追踪”的行业经典难题。目前携程自营服务SOP可覆盖90%的旅行者出游痛点，覆盖80%以上的行中出游服务问题。