速卖通赶超韩国本土电商Coupang,用户使用时长暴增
作为阿里巴巴旗下的全球电商平台,速卖通近两年以极快的速度在海外扩张,并且取得了较为亮眼的成绩。
近日,据福布斯韩国联合大数据平台IGA Works的分析显示,在韩国电商市场速卖通和Coupang这拥有的250万名交叉用户中,速卖通的人均使用时间为2.69小时,而Coupang的人均使用时间仅为2.3小时,远低于速卖通的2.69小时。
速卖通人均使用时长超过了韩国本土电商巨头Coupang,是其在韩国市场完成的又一次突破。
因为这并不是速卖通第一次在韩国市场表现出优异的成绩,早在去年就曾数次打败了Coupang,成为韩国下载量第一的购物APP。在去年双十一期间,韩国消费者更是对速卖通上的中国商品表现出极高的热情,甚至有人表示,“反向海淘”已经成为韩国人新的消费趋势。
(韩国购物类APP下载排名速卖通保持第一)
据第三方数据显示,截至今年4月的两年内,速卖通在韩国的月活跃用户数增长了128%;从2020年5月至今,速卖通的用户规模更是扩大了150%以上。
毫不夸张地说,速卖通已经成为了韩国消费者购物的首选平台之一。
2.早有征兆作为世界第五大电商市场,韩国消费者对进口商品的需求量是很大的,这也为以速卖通为代表的中国跨境电商平台提供了很好的生存土壤。
速卖通这次在人均使用时间上超过Coupang并不是突然发生的,而是早有征兆。为了提高平台以及中国跨境卖家在韩国市场的竞争力,速卖通做了很多努力和升级,包括物流、本地市场以及支付端口等方面。
今年3月9日,阿里速卖通在韩国首尔召开新闻发布会,宣布推出Choice服务,以超低价提供全世界受欢迎的产品,宣布了首位代言人马东锡,并承诺2023年将在物流和营销推广方面投资1000亿韩元。
随后,速卖通下载量应声大涨,再次冲上了韩国购物App下载榜单第一名。
此外,速卖通此前还开设了韩国客户中心,帮助韩国消费者更方便地使用退换货服务;并且开发了韩语支持服务和机器学习技术,让卖家与消费者的沟通更加便捷。
凭借着持续的投入以及不断提高在韩国的客户体验,速卖通的发展一直比较顺利。
去年年底,韩国权威媒体《首尔经济日报》就曾发布报道称,速卖通凭借3-5日达的物流体验、以及丰富的商品品类,在当地增速强劲,将打造韩国最受欢迎的“无国界”跨境电商平台。
(韩国媒体点赞速卖通)
值得一提的是,近日由于来自中国电商平台的包裹激增,目前平泽海关通关时间发生延误。对此,速卖通相关负责人表示,正在与当局积极沟通合作,确保尽快解决清关问题。
简而言之,速卖通在韩国的发展正处于稳步增长的阶段,未来有望将迎来更快速的发展;对跨境卖家来说,相比挤进欧美等发展的较为成熟的地区,韩国或许也是个好的选择。
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